您目前所处的互联网行业细分领域是？
电子商务
社交娱乐
金融科技
企业服务/云计算
在线教育
游戏
内容/媒体
工具/效率
其他
您的职位层级是？
初级员工/专员
中级员工/资深专员
高级员工/专家
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您在日常个人消费中，最常使用哪三种支付方式？
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币（试点）
信用卡（实体/Apple Pay等）
借记卡（实体/刷卡）
现金
其他第三方支付工具（如京东支付等）
在线上购物（如淘宝、京东）时，您首选的支付方式是？
支付宝
微信支付
信用卡/花呗/白条等信用支付
银联云闪付
其他
在线下零售场景（如便利店、超市），您首选的支付方式是？
微信支付
支付宝
银联云闪付
数字人民币
信用卡/借记卡刷卡
现金
请为您最常用的支付工具（如支付宝/微信支付）的“支付成功率”打分。（1分：经常失败，5分：极少失败）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付工具的“操作便捷性/流程流畅度”打分。（1分：非常繁琐，5分：极其便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付工具的“安全性与风控能力”（如防盗刷、异常交易提醒）打分。（1分：非常担忧，5分：非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这个支付工具？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
促使您向他人推荐某个支付工具的主要原因是什么？（可多选）
优惠活动多/红包/立减
支付成功率高/稳定
操作流程简单快捷
与生活服务（如打车、外卖）深度集成
安全可靠，资金有保障
客服响应及时有效
品牌形象好/科技感强
您认为当前主流支付工具在哪些方面仍有待改进？（可多选）
支付场景覆盖（如某些海外网站）
大额/对公转账的便利性
手续费/提现费用
隐私保护与数据安全
功能过于繁杂，不够简洁
客服及售后处理效率
与其他APP/服务的互联互通
您是否使用过“数字人民币”进行支付？
是，已作为常用支付方式之一
是，偶尔尝试过
否，但了解并愿意尝试
否，不了解也不感兴趣
您对“生物识别支付”（如指纹、面容支付）的信任度和接受度如何？
非常信任，是首选支付验证方式
比较信任，经常使用
一般信任，偶尔使用
不太信任，很少使用
完全不信任，从不使用
您在选择支付工具时，会主要考虑哪些因素？（可多选）
支付场景的普遍支持度
支付速度与成功率
安全性（如赔付保障）
优惠力度与活动频率
与个人财务管理的整合度（如账单、理财）
用户界面与交互体验
品牌口碑与周围人使用情况
您平均每月通过移动支付完成的消费金额大致在哪个区间？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
如果有一款全新的支付工具，您最希望它具备什么特色功能或解决什么现有痛点？
您是否曾因支付问题（如失败、盗刷、纠纷）联系过客服？体验如何？
是，问题快速圆满解决
是，解决过程漫长或结果不满意
是，但客服难以联系或无效
否，从未遇到过需要联系客服的支付问题
您通常通过哪些渠道了解支付工具的新功能、优惠活动或安全提示？（可多选）
支付APP内的推送/弹窗
社交媒体（如微博、小红书）
同事/朋友的口碑推荐
财经/科技类新闻媒体
线下广告（如地铁、电梯）
银行或商户的联合推广
基本不关注
您对支付工具收集您的消费数据用于个性化推荐（如优惠券、理财产品）的态度是？
完全接受，能带来便利
有条件接受，需明确告知且可关闭
不太接受，有隐私担忧
非常反感，应严格禁止
请用一个词或短语形容您对目前最常用支付工具的整体印象。
展望未来1-2年，您认为哪种支付方式或技术（如数字货币、跨境支付、无感支付）最可能改变您的支付习惯？
数字人民币的全面普及
更便捷的跨境支付解决方案
基于物联网的“无感支付”（如汽车加油、停车场）
生物识别与可穿戴设备支付的结合
区块链技术在支付清算中的应用
现有格局稳定，不会有太大变化