请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的职业属于?
在校学生
企业职员
政府/事业单位
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您通常使用哪些互联网支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
云闪付
数字人民币
京东支付
其他
在您最常用的支付方式中,最主要的原因是?
使用习惯/便捷性
支付成功率高/稳定
优惠活动/红包多
安全性高
与其它App(如社交、购物)绑定紧密
请为您最常用的支付方式的安全性打分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式的支付速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式的客户服务(如解决问题、投诉处理)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要在哪些场景使用互联网支付?(可多选)
线上购物(淘宝、京东等)
线下实体店/超市/便利店
餐饮外卖
出行(打车、公共交通)
生活缴费(水电煤)
转账/发红包
投资理财
其他
对于支付平台推出的新功能(如刷脸支付、数字货币),您的态度是?
非常愿意尝试
愿意尝试,但会观望
持谨慎态度
不太感兴趣
完全不想尝试
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为目前互联网支付在哪些方面有待改进?(可多选)
安全性(如防诈骗、信息泄露)
支付速度与稳定性
覆盖场景(如偏远地区、境外)
手续费问题
用户隐私保护
客服响应与问题解决
与其他系统的兼容性
其他
您对使用生物识别支付(如指纹、面容)的接受程度如何?
非常接受,觉得很方便安全
比较接受,但有些担心
一般,持观望态度
不太接受,担心隐私泄露
完全不接受
如果支付平台推出付费的增值服务(如更高的安全保障、专属客服),您会考虑吗?
会,只要服务有价值
可能会,看具体内容和价格
不太会,免费服务已足够
完全不会
请描述一次您在使用互联网支付时,印象最深刻(无论是好是坏)的经历。
您是否担心过支付账户的资金安全或个人信息泄露问题?
非常担心
比较担心
一般,偶尔担心
不太担心
完全不担心
您通常通过哪些渠道了解支付平台的信息或优惠活动?(可多选)
App内推送
社交媒体(微信、微博)
朋友/家人推荐
广告(线上/线下)
新闻资讯
其他
您认为未来互联网支付的发展趋势会更偏向于?
更便捷的无感支付
更安全的加密技术
更丰富的金融生态(理财、信贷)
更广泛的跨境支付
与实体身份/数字身份更深绑定