您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常用的支付方式主要属于以下哪一类？
移动支付（如支付宝、微信支付）
银行卡支付（网银、信用卡）
第三方支付平台（如PayPal、Stripe）
现金支付
数字钱包（如Apple Pay、Google Pay）
在线上购物时，您通常会使用哪些支付工具？（可多选）
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡网银支付
京东支付
数字人民币
其他
您平均每周进行线上支付的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的支付工具的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为您最常用的支付工具在“支付速度”方面的表现如何？
您认为您最常用的支付工具在“支付安全性”方面的表现如何？
在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
支付速度
安全性
手续费/费率
优惠活动/返利
商家支持度
使用便捷性
品牌信誉
您对目前常用支付工具的“用户界面和操作便捷性”满意程度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付遇到问题时（如失败、延迟），您通常如何解决？
联系支付平台客服
联系商家客服
自行查看帮助中心/教程
放弃支付，更换方式
其他
您是否关注或使用过“数字人民币”进行支付？
是，已作为常用支付方式之一
是，尝试过但未常用
听说过，但未使用过
没听说过
您通常在哪些场景下使用移动支付？（可多选）
线上购物（电商平台）
线下实体店扫码
生活缴费（水电煤）
交通出行（打车、公交）
社交转账/红包
投资理财
其他
您对支付工具提供的“消费账单管理”功能满意度如何？
您是否愿意为了更高的安全性或更多功能，而接受支付工具收取少量服务费？
在您使用过的所有支付方式中，哪一点体验最让您满意？请简要说明。
您认为未来支付方式的发展趋势会更偏向于？
生物识别支付（指纹、人脸）
物联网支付（车载、智能家居）
数字货币/区块链支付
现有模式的优化整合
其他
您主要通过哪些渠道了解新的支付方式或优惠信息？（单选）
社交媒体（微信、微博）
支付APP内推送
朋友/家人推荐
新闻资讯网站
线下广告
您对常用支付工具“客户服务质量”的满意程度如何？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付工具在哪些方面最需要改进？（可多选）
交易安全防护
交易处理速度
手续费透明度
用户隐私保护
跨境支付体验
界面与操作简化
客服响应效率