您目前主要从事哪个类型的电商业务?
平台电商(如淘宝/天猫/京东/拼多多商家)
独立站/自建站运营
跨境电商(如Amazon, Shopify)
社交电商/直播电商
其他
您与品牌方合作的主要角色是?
品牌方/供应商
经销商/代理商
零售商/店铺运营者
内容创作者/推广者
其他
您与当前主要合作的品牌已维持合作关系多久?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前主要合作品牌的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐该品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
促使您持续与一个品牌合作,最重要的因素有哪些?(请选择最重要的3项)
产品品质与稳定性
供货价格与利润空间
供货的及时性与稳定性
品牌方的市场支持(广告、营销费用)
品牌知名度与市场声誉
品牌方对经销商的政策支持(如退换货、培训)
与品牌方商务/客服人员的沟通顺畅度
品牌产品的创新与迭代速度
其他
在过去一年中,您是否因为对某品牌不满而终止或减少合作?
是,并且已经更换
是,正在考虑更换
否,但曾有过不满
否,一直很满意
如果更换品牌,最主要的原因可能是什么?(最多选3项)
产品质量下降或不稳定
供货价格缺乏竞争力
经常缺货或物流延迟
品牌方市场支持不足
品牌方政策变动不利(如压货、提高任务)
与品牌方人员沟通困难
发现更具竞争力的替代品牌
品牌声誉受损
其他
您认为品牌方提供的市场数据(如销售趋势、竞品分析)对您的运营决策帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌方与您的沟通频率如何?
非常频繁,主动且及时
比较频繁,基本能满足需求
一般,有事才联系
很少沟通,感觉被忽视
几乎没有沟通
当您遇到运营问题(如库存、售后)时,品牌方的响应速度和解决效率如何?
非常迅速且有效
比较迅速,基本能解决
响应一般,解决过程较长
响应迟缓,解决不力
几乎没有响应
以下哪些品牌维系活动能有效提升您的忠诚度?(最多选3项)
定期的销售返点或额外奖励
专属的经销商培训与分享会
优先获得新品或限量产品
联合进行市场推广活动
邀请参与品牌战略规划会议
高层管理人员定期拜访交流
提供定制化的数据报告
其他
您如何看待品牌忠诚度在电商激烈竞争环境中的价值?
至关重要,是长期稳定发展的基石
比较重要,但利益是首要考虑
一般重要,随时可能因利益变化而更换
不太重要,合作关系非常灵活
说不清
您认为当前合作品牌在“将经销商视为合作伙伴”这一理念上的践行程度如何?(1分=完全没做到,5分=完全做到)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您与合作品牌之间发生的、让您印象深刻的正面或负面经历。
未来一年,您计划如何发展与主要合作品牌的关系?
深化合作,扩大代理范围或品类
维持现状,稳步发展
视市场情况而定,可能调整合作力度
已在寻找替代品牌,计划缩减合作
不确定
您主要通过哪些渠道了解行业新品牌或替代品牌信息?(可多选)
行业展会/峰会
同行推荐/交流
社交媒体(如微信群、脉脉)
行业媒体/报告
品牌方主动联系
电商平台官方活动/推荐
其他
综合考虑产品、政策、支持、沟通等因素,您对与当前主要品牌长期合作的信心有多大?(1分=毫无信心,5分=充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于品牌方如何更好地建立和维护与电商从业者(如您)的长期忠诚关系,您有什么具体的建议?