您目前从事的电商业务主要属于哪个类型？
平台型电商（如淘宝/天猫、京东商家）
独立站/自营电商
社交电商/直播电商
跨境电商
其他
整体而言，您向同行推荐您目前主要使用的电商平台/服务商的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“平台规则透明度”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“流量获取与分配”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“客服响应效率与问题解决能力”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“营销工具（如直通车、钻展）的易用性与效果”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的电商平台/服务商在“数据分析后台的全面性与易用性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择电商平台/服务商时，最看重以下哪些因素？
平台流量与用户规模
佣金/扣点费率
运营工具与功能
平台信誉与规则稳定性
物流仓储等配套服务
客户服务支持
营销推广支持
数据分析能力
您目前使用过哪些第三方电商服务（如ERP、CRM、客服工具、营销自动化工具等）？
管易/旺店通等ERP系统
微盟/有赞等SaaS工具
客服机器人/智能客服系统
邮件/短信营销工具
数据分析与BI工具
未使用过
您主要通过哪些渠道了解电商行业的新趋势、新工具或新服务？
行业垂直媒体/网站
同行交流/社群
官方发布会/白皮书
行业展会/峰会
社交媒体（如知乎、小红书）
广告推送
当您遇到运营难题时，通常首先寻求哪种帮助？
查阅平台官方帮助文档
咨询平台官方客服
在同行社群中提问
搜索网络教程/文章
咨询付费顾问/服务商
自己摸索
您认为未来一年内，对您业务影响最大的电商趋势是什么？
直播/短视频电商深化
私域流量运营
AI技术在电商中的应用
跨境电商新机遇
供应链数字化
其他
您是否愿意为能显著提升运营效率或销售额的付费工具/服务支付费用？
非常愿意，愿意为明确价值付费
比较愿意，会谨慎尝试
一般，要看价格和效果
不太愿意，更倾向免费方案
完全不愿意
请描述一次您在使用电商平台或服务商过程中，最满意或最不满意的具体经历。（可选）
对于电商平台或服务商，您最希望他们未来在哪方面进行改进或提供新的服务？