您目前主要从事的电商业务类型是？
平台型电商（如淘宝、京东、拼多多）
独立站/自建站
社交/内容电商（如抖音、小红书）
跨境电商
其他
您在电商业务中扮演的主要角色是？
企业主/创始人
运营负责人
营销/推广人员
客服/售后
供应链/仓储管理
其他
总体而言，您对当前电商平台的流量获取难度评分为？（1分=非常容易，5分=非常困难）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在流量获取方面，您目前面临的主要挑战是什么？（可多选）
平台流量成本持续上涨
流量获取渠道单一
新用户获取困难
老用户复购率低
内容创作与引流能力不足
广告投放ROI难以衡量
其他
在日常运营中，您认为最耗费时间和精力的环节是？（可多选）
商品上架与详情页优化
营销活动策划与执行
数据分析与复盘
客户咨询与售后服务
库存管理与物流跟踪
供应链协调
其他
您目前主要使用哪些工具进行数据分析和运营决策？
平台自带的数据工具（如生意参谋）
第三方专业SaaS工具
Excel等办公软件手动处理
基本不进行系统数据分析
其他
综合考虑成本、功能和服务，您向同行推荐您正在使用的核心电商SaaS工具（如ERP、CRM、营销工具等）的可能性有多大？（0-10分）
在供应链与仓储物流方面，您遇到的主要痛点是什么？（可多选）
库存预测不准，易积压或缺货
供应商不稳定，品控难
物流成本高企
发货时效慢，影响评分
退换货处理流程繁琐
跨境物流复杂，清关困难
其他
您认为当前电商平台的规则变化对您业务的影响程度是？
影响巨大，需要频繁调整策略
影响较大，需要密切关注
有一定影响，但在可控范围内
影响很小
没有明显影响
您最希望获得哪方面的人才支持或能力提升？（可多选）
短视频/直播运营
内容营销与文案
数据分析与用户增长
付费广告投放优化
供应链管理
客户关系管理
团队管理
其他
关于资金周转，您面临的主要压力来自？
平台账期长，回款慢
备货占用大量资金
营销推广投入大
没有明显资金压力
其他
您对当前使用的电商SaaS软件在“解决实际业务问题”方面的满意度评分为？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有电商工具或服务在哪些方面亟待改进？（可多选）
价格过高，性价比低
功能复杂，学习成本高
各系统间数据不互通
客户服务响应慢
功能迭代慢，跟不上需求
移动端体验差
其他
如果有一款理想的新工具或服务，您最希望它帮助您解决哪个核心问题？
您主要通过哪些渠道了解和学习电商新知识、新玩法？
行业社群/圈子
知识付费课程/培训
内容平台（公众号、抖音等）
同行交流
官方平台公告/课程
其他
展望未来一年，您计划在哪个业务环节投入更多资源？
产品研发与选品
品牌内容建设
私域流量运营
直播带货
开拓新渠道/平台
供应链优化
团队建设
其他
您对所在电商领域的未来发展趋势（如兴趣电商、私域电商、AI应用等）的乐观程度评分为？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是否已尝试或计划应用AI相关工具辅助电商运营？（可多选）
已使用AI生成营销文案/图片
已使用AI进行客服或数据分析
有计划但尚未开始
暂时没有计划，保持观望
不了解相关工具
请描述一个近期在电商运营中让您感到最棘手或最想解决的具体问题。
您的店铺/公司年营业额大致在哪个区间？
50万以下
50万-200万
200万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
对于电商平台、服务商或行业生态，您还有哪些其他建议或期望？