您目前主要从事哪个电商平台/渠道的经营？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/直播电商
快手电商
小红书
独立站/自建站
其他平台
您店铺经营的主要类目是？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
食品生鲜
3C数码家电
家居日用
母婴儿童
运动户外
珠宝配饰
其他
您店铺的年销售额规模大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
总体而言，您对当前主要经营平台的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他同行推荐您目前正在使用的主要电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在店铺日常运营中，您认为最大的挑战或痛点是什么？（可多选）
流量获取成本高
平台规则复杂多变
竞争激烈，利润空间薄
供应链/库存管理困难
物流发货成本高、时效不稳定
客户服务压力大
缺乏专业运营/推广人才
数据分析能力不足
资金周转压力
其他
在营销推广方面，您目前最依赖哪种方式？
平台内付费推广（如直通车、钻展）
内容营销（短视频、直播、图文）
私域流量运营（微信群、粉丝群）
站外广告投放（信息流、搜索引擎）
促销活动（满减、优惠券）
其他
您对当前使用的电商SaaS工具（如ERP、CRM、客服系统等）的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或使用第三方电商服务（如代运营、设计、软件、物流）时，最看重哪些因素？（可多选）
价格/性价比
服务效果/ROI（投资回报率）
服务商的可靠性和口碑
功能的匹配度和易用性
售后支持与响应速度
数据安全与隐私保护
其他
您目前主要通过哪些渠道了解和学习电商行业的新知识、新玩法？
平台官方课程/公告
行业垂直媒体/公众号
知识付费课程/训练营
同行交流/社群
线下展会/峰会
自己摸索
其他
请描述一个近期在经营中遇到的具体困难或让您感到“头疼”的问题。
您认为未来一年，您的店铺/业务最需要在哪些方面进行提升或投入？（可多选）
品牌建设与内容营销
供应链优化与产品开发
精细化用户运营与复购提升
开拓新的销售渠道
团队建设与人才培养
数字化与智能化管理工具
资金与融资
其他
对于各类电商培训课程或咨询服务，您的态度是？
非常需要，愿意付费学习
有选择性参加，看重实效
持观望态度，信息过载
基本不参与，更相信实践
反感，认为多是“割韭菜”
您对当前电商行业的整体营商环境和发展前景的信心度如何？（1-5分，1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望行业服务商（平台、软件、物流、金融等）在哪些方面做出改进以更好地支持您？（可多选）
提供更透明、稳定的费用和规则
开放更多数据接口和工具
提供更贴合中小卖家的解决方案
加强商家权益保障和申诉渠道
组织更多有价值的行业交流活动
提供更灵活的金融服务
其他
如果可以向电商平台或服务商提一个最迫切的改进建议，您会说什么？
您店铺的团队规模是？
个人/夫妻店（1-2人）
小型团队（3-10人）
中型团队（11-50人）
大型团队（50人以上）
您从事电商行业多久了？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为一个优秀的电商服务商（如软件、代运营）最应具备的特质是？（可多选）
深刻理解商家痛点
产品/服务稳定可靠
持续的创新能力
优质的客户服务
合理的价格体系
良好的行业口碑
其他
请用一个词或一句话形容您对当前电商从业者生存状态的感受。
您是否考虑过或已经在布局跨境电商业务？
是，已经在做
是，正在了解和准备
否，暂时没有计划
否，完全不考虑