您目前在电商行业中的主要角色是？
品牌方/商家运营
平台方运营/小二
代运营/服务商
供应链/物流
营销推广/投手
数据分析师
创业者/店主
其他
您从事电商相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要经营的平台是？（可多选平台中选最主要的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
独立站/自营APP
跨境电商平台（如亚马逊、Shopee等）
其他
在日常运营中，您最常使用哪些第三方工具或服务？（可多选）
ERP/进销存系统
CRM/客户管理
数据分析工具（如生意参谋、蝉妈妈等）
营销自动化工具
客服/售后系统
设计/素材工具
物流查询/管理
财务/对账软件
几乎不使用第三方工具
请对您目前使用的电商平台（如淘宝、抖音等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行朋友推荐您目前主营的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
流量获取成本与公平性
平台规则清晰度与稳定性
商家后台操作便捷性
活动报名与资源支持
客户服务响应效率
数据开放与赋能程度
纠纷处理公正性
佣金/扣点费率
其他
您认为当前获取流量的最大挑战是什么？
成本过高，ROI难控制
平台算法变化快，难以把握
竞争激烈，同质化严重
缺乏有效的引流方法与工具
内容创作与运营能力不足
其他
在供应链与物流方面，您目前面临的主要痛点是什么？（可多选）
库存预测不准，积压或缺货
采购成本高且不稳定
物流时效慢，消费者投诉多
退换货处理繁琐，成本高
多平台库存难以同步管理
供应商管理困难
其他
您如何看待当前电商行业的竞争环境？
极度内卷，利润空间被严重挤压
竞争激烈但有细分机会
趋于稳定，新进入者机会减少
仍有大量蓝海市场和创新机会
说不清楚
您希望通过哪些途径提升自己的专业能力？（可多选）
行业峰会/线下课程
线上付费课程/训练营
同行社群交流
平台官方培训
阅读行业报告/书籍
实战摸索
其他
您对AI工具（如智能客服、AI作图、数据预测等）在电商中的应用前景持何态度？
非常看好，是未来核心竞争力
谨慎乐观，可作为效率辅助工具
作用有限，难以替代核心运营
不看好，噱头大于实际
不了解
请对您目前合作的物流服务商的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择第三方服务商（如代运营、软件、设计等）时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格/性价比
服务商的口碑与案例
功能的匹配度与专业性
售后响应速度与服务质量
数据安全与隐私保护
是否提供试用或效果承诺
其他
您预计未来一年，您所在的电商领域最大的增长机会点可能来自？
直播/短视频内容电商
私域流量/社群运营
跨境出海
下沉市场
细分垂直品类
品牌化升级
技术创新（如AR/VR）
不确定
您认为行业“口碑”最好的电商平台是？（基于同行交流与自身感受）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
都不好说
您认为一个“理想”的电商平台最应该具备哪些特质？（可多选）
公平透明的流量分发机制
稳定且人性化的平台规则
强大易用的商家赋能工具
高效公正的纠纷处理体系
合理的佣金与收费模式
活跃健康的消费者生态
开放共赢的平台态度
其他
总体而言，您对继续在电商行业发展的信心有多大？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您可以向电商平台或行业生态的决策者提一个最迫切的改进建议，它会是什么？
您主要通过什么渠道了解行业动态与学习新知？
行业媒体/公众号
知识付费平台（得到、知乎等）
短视频/直播平台
同行/朋友交流
公司内部培训
平台官方公告
其他
您个人在工作与生活中，面临的最大压力来源是？（可多选）
业绩增长压力
工作时间长，工作生活失衡
行业变化快，知识焦虑
团队管理难题
资金/现金流压力
身体健康问题
家庭照顾
其他
请分享一个您最近遇到的、印象最深刻的（好或坏的）与平台/服务商打交道的经历。（选填）