您目前在电商领域的主要角色是？
平台卖家/店主
品牌方电商负责人
电商运营/推广专员
电商设计师/内容创作者
供应链/物流管理
数据分析师
其他
您从事电商行业多久了？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要经营的电商平台是？（可多选，此处选择最主要的）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
Shopee/Lazada等东南亚平台
亚马逊等海外平台
自建独立站
其他
在您的日常工作中，您认为目前面临的最大挑战或痛点是什么？
流量获取成本高且效果不稳定
平台规则复杂多变，合规风险大
产品同质化严重，缺乏竞争力
供应链不稳定（缺货、物流慢、成本高）
缺乏专业人才或团队能力不足
数据分析能力弱，无法有效指导决策
资金压力大，回款周期长
客户维护与复购率提升困难
其他（请说明）
在流量获取方面，您目前最依赖的渠道是？
平台内付费推广（如直通车、钻展）
平台内免费流量（如搜索、推荐）
站外社交媒体引流（如抖音、小红书）
私域流量运营（如微信社群、个人号）
直播带货
其他
请对您目前使用的电商后台/ERP/数据分析工具的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望现有的电商工具在哪些方面进行改进？
操作界面更简洁，易用性更强
数据分析功能更深入、更智能
多平台数据一键同步与整合
营销自动化功能（如自动发券、客户分层）
库存与供应链管理的预警与优化
客户关系管理（CRM）功能
成本与利润核算更清晰
其他（请说明）
您每年在电商相关软件、工具或服务上的投入预算大致是多少？
5000元以下
5000-2万元
2-5万元
5-10万元
10万元以上
为了提升业务，您目前最希望获得哪方面的培训或学习资源？
平台最新规则与玩法解读
高效引流与内容营销策略
数据驱动运营与选品
短视频与直播带货技巧
团队管理与绩效提升
供应链管理与成本控制
品牌建设与私域运营
其他（请说明）
您是否考虑过或正在使用SaaS（软件即服务）工具来管理您的电商业务？
是，正在使用
曾经使用过，现已停用
了解过，但尚未使用
完全不了解
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心电商工具/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在寻找新的工具或服务时，您最看重哪些因素？
价格与性价比
功能是否匹配核心需求
用户口碑与评价
售后服务与响应速度
产品的易用性与学习成本
数据安全与稳定性
是否支持免费试用
其他（请说明）
您如何看待未来一年您所在细分领域（如服装、美妆、家居等）的电商市场前景？
非常乐观，增长空间大
谨慎乐观，竞争加剧但有机会
保持中性，稳定发展
比较悲观，增长乏力
非常悲观，面临收缩
如果有一款理想的、能解决您核心痛点的电商服务或工具，您最希望它具备的一个独特功能或特性是什么？
您主要通过哪些渠道获取电商行业资讯与知识？
行业垂直媒体/网站
知识付费平台/课程
同行社群/圈子交流
官方平台公告/培训
社交媒体博主/KOL
书籍/研究报告
其他
在团队协作方面，您认为目前最大的障碍是？
跨部门沟通效率低
任务分配与进度不透明
缺乏统一的数据看板
文件与资料管理混乱
绩效考核标准不清晰
远程协作困难
其他（请说明）
您认为“人工智能/AI”在电商运营中的应用，对您目前的工作帮助大吗？
帮助非常大，已是核心工具
有一定帮助，部分环节在使用
帮助有限，尚在摸索阶段
基本没有帮助，概念大于实用
完全不了解
关于电商从业者的核心需求，您还有哪些未在上述问题中提及的重要观点或建议？
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验，帮助我们进一步研究？