您目前在电商行业的主要角色是？
平台运营/店长
营销推广专员
视觉设计/美工
客服/售后
仓储物流管理
企业主/管理者
其他
您主要运营的电商平台是？（可多平台运营者选最主要的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
小红书
独立站/自建站
其他
您对当前店铺/产品的流量获取能力满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在流量获取方面，您目前面临的主要挑战有哪些？
平台自然流量下滑
付费推广（如直通车、信息流）成本过高
内容营销（短视频、直播）效果不佳
私域流量（社群、粉丝）运营困难
缺乏有效的站外引流方法
其他
您认为当前店铺/产品的转化率（访客到下单）如何？
非常低，急需提升
低于行业平均水平
处于行业平均水平
高于行业平均水平
非常理想
您认为影响转化率的关键因素有哪些？
产品主图/详情页设计
产品价格与竞争力
客户评价与口碑
店铺/产品信任背书
促销活动与优惠力度
客服响应与销售技巧
其他
您对当前店铺的客户服务与售后处理能力满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客户关系管理方面，您希望获得哪些改进或支持？
提升客服响应速度与话术
优化售后流程，降低纠纷率
建立有效的客户复购激励体系
学习私域流量（如微信、社群）的精细化运营
客户数据分析与精准营销
其他
您在日常运营中，数据分析的频率和深度如何？
很少主动分析数据
偶尔查看核心数据（如销售额、访客数）
定期分析多项数据，但缺乏深度洞察
熟练使用数据分析工具，并用于指导决策
深度进行数据挖掘与预测分析
您希望学习哪些数据分析相关的技能或工具？
平台后台数据解读（生意参谋、抖音罗盘等）
Excel高级数据分析技巧
数据可视化工具（如Tableau, Power BI）
用户行为分析与画像构建
市场趋势与竞品数据分析
其他
对于短视频/直播等新兴内容电商形式，您的参与程度是？
尚未尝试，不了解
正在观望，有计划尝试
已开始尝试，但效果一般
已经是重要的销售渠道
是核心的销售与品牌宣传渠道
在内容创作与直播带货方面，您认为最需要提升的能力是？
短视频脚本策划与拍摄
主播表现力与话术
直播间场景搭建与运营
投流技巧与ROI优化
内容与货品的匹配策略
数据分析与复盘
其他
您认为供应链（选品、库存、物流）管理对您业务的重要性如何？
不太重要，当前模式足够
比较重要，存在一些优化空间
非常重要，是当前的主要瓶颈之一
至关重要，直接决定成本和效率
在供应链与物流方面，您希望获得哪些知识或资源？
爆款选品逻辑与市场分析
库存管理与预测方法
供应商管理与谈判技巧
跨境物流与仓储解决方案
成本控制与效率优化
其他
您个人未来1-2年在电商领域的职业发展目标是？
成为所在领域的专家（运营、推广等）
晋升为团队管理者/店长
独立创业或拓展新业务
转型至其他相关领域（如品牌、服务商）
保持现状，稳步发展
为了达成上述目标，您最迫切希望接受的培训主题是什么？（请选择最关注的3-5项）
平台最新规则与运营策略
高效付费推广与流量获取
高转化详情页设计与视觉营销
短视频与直播内容电商实战
数据化运营与商业分析
团队管理与绩效提升
品牌打造与全域营销
供应链管理与成本控制
财务知识与风险管控
其他
您更倾向于哪种培训学习形式？
线上直播课（可互动）
线上录播课（可随时学习）
线下集中 workshop/训练营
一对一辅导/咨询
同行社群交流与分享
您愿意为一次深度、系统、且能解决实际问题的专题培训支付的费用意愿是？（1-5分，1分不愿付费，5分非常愿意为高质量内容付费）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大可能向同行朋友推荐我们后续提供的培训/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请留下您对电商培训内容、形式或本次调研的任何具体建议或期望（如：希望讲解XX平台XX功能的案例）：