您目前从事的电商业务主要属于哪个平台？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商（兴趣电商）
独立站/自建站
亚马逊等跨境电商平台
其他
您店铺的年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
您目前主要使用哪些类型的电商运营/管理工具或服务？（可多选）
ERP/进销存管理
CRM客户关系管理
营销自动化（如短信、邮件群发）
数据分析与BI工具
客服/售后管理系统
物流/仓储管理
视觉设计/详情页制作
直播/短视频运营工具
目前未使用任何付费工具
您在选择一款新的电商工具时，最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
功能是否强大、匹配需求
价格与性价比
操作是否简单易用
数据安全与稳定性
售后服务与技术支持
品牌口碑与用户评价
对于一款能显著提升您店铺运营效率（如节省20%时间）的核心工具，您能接受的年付费范围是？
1000元以下
1000-3000元
3000-6000元
6000-10000元
10000-20000元
20000元以上，视具体价值而定
请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“我愿意为能带来直接销量增长的工具支付更高费用。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款工具提供“免费基础版+付费高级功能”的模式，您更倾向于？
长期使用免费版，满足基本需求即可
试用免费版后，根据需要升级部分付费功能
直接购买完整付费版，以获得最佳体验
视免费版的功能限制程度而定
从0到10分，您有多大意愿向同行朋友推荐您目前正在使用的主力电商工具？（0分=绝对不会推荐，10分=极有可能推荐）
哪些付费模式是您比较愿意接受的？（可多选）
按月订阅
按年订阅（通常有折扣）
一次性买断（终身使用）
按使用量/订单量阶梯收费
按功能模块分开售卖
仅支持按年付费
当一款工具价格上涨多少比例时，您会开始认真考虑寻找替代品？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%-30%
30%-50%
超过50%或任何涨价都会考虑
请评估您对以下说法的同意程度（1-5分，1=非常不同意，5=非常同意）：“相比一次性大额投入，我更能接受持续的小额订阅支出。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“数据分析和竞品监控”这类非直接产生订单，但能辅助决策的工具，您的付费意愿如何？
付费意愿很强，是核心竞争力
愿意支付中等费用
只愿意支付较低费用
更倾向于使用免费替代方案
目前不需要此类工具
请描述您心目中“物有所值”的电商工具应该具备哪些关键特质？
您是否曾因为价格原因而放弃使用某款心仪的电商工具？
是，经常发生
是，偶尔发生
否，只要价值匹配价格就会使用
不确定
您通常通过哪些渠道了解或评估新的电商工具？（可多选）
同行/朋友推荐
行业社群/论坛
搜索引擎广告
内容平台（公众号、知乎、B站等）
官方举办的线上/线下活动
应用市场/服务商平台
销售直接联系
如果服务商提供“不满意全额退款”的承诺，这会多大程度上提高您的购买信心？
大幅提高，是决定购买的关键因素
有一定提高，会加分
影响不大，更看重产品本身
完全没影响，不信任此类承诺
总体而言，您认为目前市场上主流电商工具的价格水平如何？（1-5分，1=非常便宜，5=非常昂贵）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商工具的花费上，您目前面临的最大困惑或挑战是什么？
展望未来一年，您计划在电商工具/服务上的投入预算相比今年会？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
不确定