您目前主要从事的电商业务角色是？
平台运营/推广
店铺运营/店长
供应链/采购/仓储
视觉设计/内容营销
客服/售后
数据分析/产品经理
创业者/企业主
其他
您从事电商相关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中使用最频繁的电商平台是？（作为从业者视角）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
Shopify/独立站
亚马逊/速卖通等跨境平台
其他
您个人作为消费者，在线上购物（非工作相关）的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
作为消费者，您在进行线上购物时，主要关注哪些因素？
商品价格与折扣
商品质量与口碑
物流速度与服务
店铺评分与用户评价
售后服务保障
品牌知名度与信任度
促销活动吸引力
内容/直播推荐
其他
作为从业者，您认为“用户评价”对消费者购买决策的影响程度如何？
影响极大，决定性因素
影响很大，重要参考
影响一般，会参考
影响较小，不太关注
基本没有影响
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前主要使用的电商平台（作为从业工具）？
请为您主要使用的电商平台（作为从业工具）的“商家后台操作便捷性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您主要使用的电商平台（作为从业工具）的“平台规则清晰度与公平性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为一次糟糕的购物体验，而放弃在该平台/店铺的后续消费？
是，经常如此
是，偶尔如此
视情况而定，可能会再给一次机会
基本不会，主要看商品本身
从未有过糟糕体验
作为从业者，您认为最能有效提升消费者复购率的策略有哪些？
建立会员体系与积分
提供优质售后服务
定期推送个性化优惠
建立社群/粉丝群运营
持续产出高质量内容
保证商品品质与上新
优化物流与包装体验
其他
您认为“直播带货”模式对您所在领域的消费行为改变程度如何？
革命性改变，已成主流
影响很大，重要补充
有一定影响，但有限
影响很小
几乎无影响
在您看来，未来1-2年，哪个方向最有可能成为电商消费的新增长点？
内容电商/兴趣电商
社交电商/私域电商
跨境电商
本地生活服务电商
绿色/可持续消费
虚拟商品/数字藏品
其他
结合您的从业经验，请分享一个您认为最能提升消费者“推荐意愿”的具体举措或案例。
您是否会主动关注或研究新兴的电商平台或工具？
非常积极，总是第一时间尝试
比较关注，有选择地尝试
一般关注，被动接收信息
不太关注，满足现有需求即可
完全不关注
您通常通过哪些渠道获取电商行业新知与趋势？
行业垂直媒体/网站
知识付费平台/课程
同行交流/社群
行业大会/沙龙
社交媒体（如微博、知乎）
短视频/直播平台
公司内部培训
其他
您个人在线上购物时，对“大数据个性化推荐”的态度是？
非常喜欢，节省时间发现好物
比较接受，会作为参考
感觉一般，有时有用
比较反感，感觉隐私被窥探
非常反感，会刻意关闭
作为从业者，您对当前电商行业的整体竞争环境感受如何？
竞争异常激烈，压力巨大
竞争激烈，但有机会
竞争程度适中
竞争尚不充分，机会很多
难以判断
对于电商平台或商家，您最希望看到哪一方面的改进或创新？（请从从业者或消费者任一角度阐述）
基于您的整体体验，您对自己在电商行业的长期发展信心如何？
充满信心，前景广阔
比较有信心，稳步发展
信心一般，走一步看一步
信心不足，存在较多担忧
非常迷茫，考虑转行