您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台/店铺运营者
电商平台/店铺管理者
电商平台/店铺客服
电商营销/推广人员
电商供应链/物流人员
电商平台/工具开发者
其他
您从事电商行业的时间有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要经营的电商平台是？（可多选平台请选择最主要的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
Shopee/Lazada等跨境平台
自建独立站
其他
您平均每天投入在电商相关工作中的时间大约是？
少于4小时
4-8小时
8-12小时
超过12小时
您对目前从事的电商工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前使用的电商平台/工具/服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您的日常工作中，哪些因素最能激发您的工作热情与参与度？
可观的收入与利润
业务的增长与成就感
团队氛围与合作
学习新技能与行业知识
工作的自主性与灵活性
获得客户/用户的认可
其他
当您需要采购新的电商工具或服务（如ERP、CRM、营销软件、数据分析工具等）时，您通常如何决策？
价格是首要决定因素
功能匹配度是首要决定因素
品牌口碑与售后服务是首要决定因素
综合评估价格、功能、服务后决定
听从同行或KOL推荐
其他
对于一项年费在1000元左右的电商SaaS工具，如果其价格上调10%（即增加100元），您的反应会是？
立即寻找更便宜的替代品
评估其带来的价值是否值得，再决定是否续费
只要功能好用，小幅涨价可以接受
继续使用，因为转换成本太高
不确定
在以下哪些情况下，您愿意为电商工具或服务支付更高的价格？
能显著提升运营效率，节省大量时间
能带来可量化的销售额或利润增长
提供独一无二或行业领先的核心功能
拥有极其稳定可靠的技术支持与售后服务
与现有业务系统无缝集成，降低整合成本
其他
您如何看待电商平台（如淘宝、京东）收取的佣金、技术服务费等费用？
价格过高，严重挤压了利润空间
价格合理，是平台提供服务的必要成本
价格可以接受，但希望平台能提供更多增值服务
对价格不敏感，更关注平台带来的流量与机会
没有明确看法
在参与电商平台官方活动（如大促、秒杀）时，您对平台要求的折扣力度或补贴投入的敏感度如何？
非常敏感，会仔细计算ROI，不愿过多让利
比较敏感，但愿意为获取流量和销量做适度投入
不太敏感，更看重活动带来的品牌曝光和长期效益
完全不敏感，紧跟平台策略即可
您通常通过哪些渠道获取电商行业信息、学习新知识或寻找解决方案？
电商平台官方社区/课程
行业垂直媒体/网站/APP
社交媒体（如微信公号、视频号、抖音、小红书）
同行交流社群/圈子
付费课程/培训/咨询
搜索引擎
其他
您参与这些学习/交流活动的频率如何？
几乎每天都会关注
每周几次
每月几次
很少参与，有需要时才查找
几乎不参与
您认为当前电商行业的竞争激烈程度如何？（1分非常不激烈，5分非常激烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对激烈的竞争，您认为“价格战”在您所在类目/领域是否有效？
非常有效，是获取客户的主要手段
短期内有效，但长期损害利润和品牌
效果有限，消费者更看重产品/服务本身
基本无效，我们已转向其他竞争维度
不确定
为了在竞争中保持优势，您目前最关注哪些方面的投入？（最多选3项）
产品研发与差异化
供应链优化与成本控制
营销推广与流量获取
客户服务与体验提升
数据化运营与精细化分析
团队建设与人才培养
品牌建设与内容营销
其他
您对使用AI工具（如AI作图、AI写文案、AI客服、AI选品等）辅助电商运营的态度是？
非常积极，已广泛使用并看到效果
比较积极，正在尝试和探索中
观望态度，想了解其成本和效果
不太感兴趣，认为当前工具已足够
完全不感兴趣
如果一项AI工具能为您节省20%的运营时间，您愿意为其支付的溢价大约是？
不愿意支付溢价，只接受同等功能下的市场均价
愿意支付比市场均价高10%以内的价格
愿意支付比市场均价高10%-30%的价格
愿意支付比市场均价高30%以上的价格
视具体节省的时间和产生的效益而定
在电商经营中，您目前遇到的最大挑战或困惑是什么？（请简要描述）
对于电商平台、服务商或行业组织，您最希望他们提供哪些支持或改进？