您目前主要从事哪个电商平台的工作？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
Shopee/Lazada等跨境平台
其他
您在电商行业的工作角色是？
店铺运营
推广/营销专员
客服/售后
仓储/物流管理
店铺老板/负责人
数据分析师
其他
请对您日常工作中对电商运营工具（如生意参谋、京东商智、抖店后台等）的整体依赖程度进行评分（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中最常使用以下哪些类型的工具？（可多选）
数据分析工具
店铺装修/设计工具
客服/CRM管理工具
营销推广工具（如直通车、千川）
库存/ERP管理工具
物流/发货管理工具
财务/对账工具
竞品监控工具
您目前使用的电商工具主要是？
平台官方提供的免费工具
平台官方提供的付费工具
第三方付费SaaS工具
自研或定制的工具
混合使用多种类型
您有多大可能性向同行推荐您目前正在使用的主要电商工具？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前使用的工具，在数据准确性方面表现如何？
非常准确，完全可信
比较准确，偶有延迟或误差
一般，时有数据不一致问题
不太准确，影响决策判断
非常不准确
您认为当前使用的工具，在功能完整性方面表现如何？
功能非常全面，满足所有需求
功能比较全面，基本满足需求
功能一般，部分核心需求无法满足
功能较为单一，需要搭配其他工具
功能严重缺失
您认为当前使用的工具，在操作便捷性（易用性）方面表现如何？
非常便捷，上手快，逻辑清晰
比较便捷，需要一定学习成本
一般，部分操作繁琐
不太便捷，学习成本高
非常复杂难用
您在使用电商工具时，最常遇到哪些问题？（可多选）
数据更新延迟
功能复杂难以上手
系统不稳定/卡顿
不同工具间数据无法打通
收费过高，性价比低
客服响应慢，解决问题效率低
缺乏个性化或定制化功能
移动端体验差
您每月愿意为提升工作效率的电商工具支付多少费用？
0元，只使用免费工具
1-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
您获取新工具信息的主要渠道是？
同行/朋友推荐
行业社群/论坛
平台官方推荐或广告
搜索引擎
线下展会/培训
服务商主动推销
请对您目前使用的电商工具在“提升工作效率”方面的帮助程度进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的电商工具在“辅助决策（如选品、定价、推广）”方面的帮助程度进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过更换或增加新的电商工具？
是，正在积极寻找和试用
是，但尚未找到合适的
否，对现有工具满意
否，更换成本太高
在选择一款新的电商工具时，您最看重哪些因素？（可多选）
功能是否匹配核心需求
价格与性价比
数据准确性及稳定性
操作是否简单易用
客户服务与技术支持
与其他系统的集成能力
品牌口碑与用户评价
是否有免费试用期
您理想中的电商工具，最应该具备或改进的一项功能或特性是什么？
对于电商工具的未来发展（如AI应用、自动化、数据整合等），您有什么期待或建议？