您目前在电商领域的主要身份是?
品牌方/商家运营
平台方运营/产品经理
代运营/服务商从业者
个人卖家
其他
您日常工作中,主要使用或关注的电商平台类型有哪些?(可多选)
综合电商(如淘宝、京东、拼多多)
内容/兴趣电商(如抖音、小红书)
社交电商(如微信小店)
跨境电商平台(如亚马逊、速卖通)
B2B平台(如1688)
其他
您对电商平台付费功能的整体消费频率是?
高频(每月多次)
中频(每月1-2次)
低频(每季度1-2次)
很少或从不购买
您通常如何决策是否购买一项平台付费功能?
平台官方推荐或广告
同行/圈子内推荐
基于自身业务痛点直接搜索
试用后决定
其他
在评估一项付费功能的价值时,您认为其带来的“直接销售/流量提升”有多重要?(1分表示完全不重要,5分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估一项付费功能的价值时,您认为其带来的“运营效率/人力成本节省”有多重要?(1分表示完全不重要,5分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于为以下哪些类型的电商平台功能付费?(可多选)
营销推广类(如直通车、信息流广告)
数据分析类(如生意参谋、数据罗盘)
店铺装修/视觉优化工具
客户关系管理/会员运营工具
供应链/仓储物流管理工具
直播/短视频制作工具
其他
对于付费功能,您更偏好哪种计费模式?
按使用量/效果付费(如CPC、CPS)
按月/季/年订阅
一次性买断
免费试用+高级功能付费
其他
整体而言,您向同行推荐您目前主要使用的电商平台付费功能生态的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您在购买付费功能时,最常遇到或最关注的问题有哪些?(可多选)
功能效果不及预期
价格过高或性价比低
与现有系统/流程集成困难
学习成本高,上手复杂
售后服务或技术支持不到位
功能更新迭代慢
其他
请描述一个您最期望电商平台推出,但目前尚未满足的付费功能或服务。
对于新推出的付费功能,您认为多长的免费试用期最为合理?
7天以内
7-14天
15-30天
30天以上
不需要试用,相信官方介绍
您认为当前主流电商平台的付费功能定价透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解和学习新付费功能的使用技巧?(可多选)
平台官方教程/帮助中心
第三方培训课程/知识付费
行业社群/同行交流
自行摸索
观看直播/短视频
其他
未来一年,您预计在电商平台付费功能上的支出预算将如何变化?
显著增加
小幅增加
基本持平
小幅减少
显著减少
不确定
对于电商平台如何优化付费功能的产品体验或服务,您还有哪些具体的意见或建议?