您目前从事的电商业务主要角色是？
平台运营/店长
营销推广/投手
客服/售后
供应链/仓储管理
数据分析师
企业主/管理者
其他
您日常工作中最常使用哪些电商平台？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
Shopee/Lazada等跨境平台
自建独立站
其他
请对您最常用平台的后台操作流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您最常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在店铺/商品管理方面，您认为当前平台最需要改进的功能是？（可多选）
批量编辑/上架商品
库存同步与预警
多店铺/多平台统一管理
商品详情页模板与优化
图片/视频素材管理
SKU属性管理
其他
在营销与推广方面，您最期望平台增强哪些能力？（可多选）
更精准的流量分析与推荐
自动化广告投放与优化
营销活动模板与一键创建
短视频/直播内容创作工具
私域流量（粉丝/社群）管理
跨平台营销数据打通
优惠券/满减等促销工具
其他
您对当前平台提供的数据分析报表的满意度如何？
非常满意，数据全面且易懂
比较满意，基本满足需求
一般，数据维度不够或延迟
不太满意，难以找到关键数据
非常不满意，数据基本无用
您最关注哪几类数据报表？（可多选）
实时销售与流量看板
商品销售明细与排行
客户画像与行为分析
广告投放ROI与效果
物流与售后数据
库存与供应链数据
竞品/行业数据
其他
处理订单与售后问题时，您遇到的最大挑战是？
多平台订单处理繁琐
物流跟踪信息不准确/不及时
退货退款流程复杂
与客户沟通效率低
平台纠纷处理规则不清晰
没有明显挑战
您希望平台在客户服务与沟通方面提供哪些支持？（可多选）
智能客服机器人辅助
多平台消息聚合处理
客户标签与分层管理
自动化催付/催评工具
售后工单系统
客户满意度调查工具
其他
您认为当前平台的规则与政策（如活动报名、违规处罚等）透明度如何？
非常透明，易于理解和遵守
比较透明，但部分规则模糊
一般，需要经常咨询或猜测
不太透明，经常有意外处罚
非常不透明，运营风险大
对于平台提供的学习与成长支持，您更看重哪些形式？（可多选）
官方运营课程/直播
, 成功商家案例分享
平台规则与政策解读
行业趋势报告与数据
商家社区/社群交流
一对一官方运营指导
其他
您是否愿意为更强大、更高效的平台增值功能（如高级数据分析、自动化工具）付费？
非常愿意，能显著提升效率
比较愿意，视具体功能与价格
一般，需看投入产出比
不太愿意，现有免费功能够用
完全不愿意
如果平台推出一项全新的核心功能，您最希望它解决您工作中的哪个具体痛点？
总体而言，您对未来一年内电商平台的功能创新与体验优化有信心吗？
请留下您对电商平台功能或用户体验的任何其他建议或期望：