您目前从事的电商业务主要属于哪个领域?
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
母婴儿童
其他
您的主要经营平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
微信小程序/视频号
独立站/自建站
多平台经营
您店铺的年销售额规模大致在?
10万元以下
10-50万元
50-200万元
200-1000万元
1000万元以上
您最希望电商平台在以下哪些方面推出新功能或进行优化?(最多可选3项)
流量获取与精准推荐
数据分析与生意参谋
客户关系管理(CRM)与复购
供应链与库存管理
营销活动与推广工具
直播/短视频带货功能
物流与发货管理
售后服务与纠纷处理
金融服务(如贷款、保险)
跨平台一键管理
您认为平台当前的流量分配机制(如搜索、推荐)对您店铺的公平性如何?
非常公平,主要看商品和运营能力
比较公平,但存在一定的不确定性
一般,感觉有较多不可控因素
不太公平,对中小商家不够友好
非常不公平,存在明显偏向
请对平台现有数据分析工具的实用性和易用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近期平台政策的调整(如佣金、活动规则、处罚条例等)对您的经营产生了哪些影响?(可多选)
增加了运营成本
规范了市场环境,长期利好
导致流量或销售额波动
需要调整运营策略以适应
影响不大
其他
您对平台关于“内容营销”(如短视频、直播)的扶持政策是否满意?
非常满意,有明确激励且效果显著
比较满意,有一定帮助
一般,感觉扶持力度有限或门槛高
不太满意,投入产出比不高
非常不满意,政策不清晰或效果差
您最希望平台出台或调整哪一项具体政策来帮助像您这样的商家?
您认为平台在保护商家权益(如处理职业索赔、恶意差评、数据安全等方面)做得如何?
非常好,有完善的机制和快速响应
比较好,大部分问题能得到解决
一般,处理过程较长或结果不尽人意
比较差,商家维权困难
非常差,基本没有有效保护
您在选择或使用第三方服务商(如ERP、CRM、代运营)时,最看重平台的哪些整合能力?(最多可选3项)
数据接口开放与稳定性
服务商入驻审核与信誉体系
统一的订单/库存管理后台
平台官方推荐与认证
价格透明与费用结算便利
售后服务与纠纷协调
对于平台推出的新功能(如AI作图、智能客服),您的尝试意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新技术提升效率
比较愿意,会选择性试用评价好的功能
一般,先观望其他商家的使用效果
不太愿意,担心学习成本或效果不佳
非常不愿意,更信赖传统方式
您有多大意愿向同行朋友推荐您目前主营的平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
展望未来一年,您对在电商平台上的经营前景信心如何?
非常有信心,预计会增长
比较有信心,能保持稳定
信心一般,面临较多挑战
信心不足,可能考虑收缩
非常没有信心,考虑转型或退出
您目前面临的最大经营挑战是什么?(最多可选3项)
流量成本高,获取新客难
同行竞争激烈,价格战严重
平台规则多变,适应成本高
供应链不稳定(如库存、物流)
团队管理与人才短缺
利润空间被不断压缩
消费者需求变化快
其他
如果平台可以为您定制一项专属功能,您最希望它是什么?请简要描述。
您是否愿意参与平台新功能或新政策的早期测试与反馈?
非常愿意,希望第一时间体验并影响决策
比较愿意,如果条件合适可以参与
一般,看具体功能和奖励
不太愿意,担心影响正常经营
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解平台的新功能与政策?
平台官方公告/商家后台
平台组织的线上/线下培训
行业媒体、公众号、社群
同行交流
客户经理通知
很少主动关注
总体而言,您对目前主营电商平台的综合满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对电商平台未来发展最核心的一个建议或期望。