您目前从事的电商业务主要类型是？
B2C（企业对消费者）
B2B（企业对企业）
C2C（消费者对消费者）
跨境电商
社交电商/直播电商
其他
您从事电商行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您经营的电商平台主要有哪些？（多平台可任选其一回答）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
亚马逊
Shopee/Lazada等东南亚平台
独立站/自建站
其他
在您的经营过程中，您最关注以下哪些方面的安全问题？
账户与登录安全（如盗号、撞库）
交易与支付安全（如欺诈交易、支付风险）
数据与隐私安全（如客户信息泄露）
商品与知识产权安全（如假货投诉、侵权）
物流与供应链安全（如丢件、调包）
平台规则与合规风险（如违规处罚、封店）
网络攻击与系统安全（如DDoS攻击、网站漏洞）
员工内部操作风险
其他
请对您主要使用的电商平台的整体安全防护水平进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您或您的店铺是否遭遇过明确的安全事件（如账户被盗、欺诈订单、恶意投诉等）？
是，且造成较大损失
是，但损失较小或已解决
疑似遭遇过，但不确定
从未遭遇过
如果遭遇过安全事件，主要是哪些类型？（可多选，若未遭遇请跳过）
账户密码被盗
遭遇“职业打假人”或恶意投诉
收到欺诈性订单（如盗用他人支付信息）
遭遇“薅羊毛”或恶意退款
店铺或商品信息被抄袭/盗用
客户数据泄露
遭遇DDoS攻击或恶意爬虫
物流环节丢件或调包
其他
当遭遇安全事件时，您首选的求助或解决渠道是？
电商平台官方客服与申诉渠道
平台规则与安全中心指引
自行搜索解决方案或寻求同行帮助
寻求第三方安全服务商帮助
报警或寻求法律途径
暂时无法有效解决
您对电商平台提供的安全事件响应与处理效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前采取了哪些措施来保障店铺与业务安全？（可多选）
启用平台提供的所有安全功能（如登录保护、子账号权限管理）
定期更换复杂密码并使用密码管理器
对员工进行安全意识培训
购买第三方安全服务或保险
使用专业ERP/CRM系统管理数据
建立内部操作规范与审计流程
未采取特别措施
其他
您认为当前电商平台在卖家安全教育与风险提示方面做得如何？
非常充分，能及时预警新风险
比较充分，但信息分散不易查找
一般，主要靠卖家自己摸索
比较缺乏，希望平台加强
非常缺乏，经常事后才知道风险
基于您的整体体验，您向其他电商从业者推荐您主要使用的电商平台的安全性有多大可能性？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来电商行业安全建设最需要加强的领域是？（可多选）
人工智能与大数据风控技术
区块链在交易与溯源中的应用
平台与执法机构联动打击黑灰产
卖家安全教育与能力建设
跨境数据流动与隐私保护法规
中小卖家的普惠型安全产品
供应链全链条的可视化与安全
其他
您是否愿意为更高级别的安全保障（如专属风控、数据保险、快速响应服务等）支付额外费用？
非常愿意，安全是核心投资
比较愿意，视具体成本而定
一般，取决于平台强制或优惠
不太愿意，现有免费措施已足够
完全不愿意
对于提升电商从业者的经营安全环境，您最希望平台或相关方做出的一项改进是什么？
您的店铺年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
不便透露
您团队（包括您自己）的规模是？
个人经营（无雇员）
2-5人
6-10人
11-50人
50人以上
请分享一个您在处理安全风险时印象最深刻的经历或心得（选填）。