您目前在电商领域从事的岗位是？
运营/推广
客服/售后
技术/开发
仓储/物流
管理/行政
其他
您在电商行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模大约是？
个人/小微团队（1-10人）
中小企业（11-100人）
中型企业（101-500人）
大型企业（500人以上）
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）已于2021年11月1日正式施行？
非常了解，清楚其核心条款
大致了解，知道其主要内容
听说过，但不太清楚具体内容
完全不了解
根据您的理解，电商场景中，哪些信息通常属于“个人信息”或“敏感个人信息”？（多选）
姓名、手机号、收货地址
浏览记录、搜索关键词
订单金额、支付方式
身份证号、银行卡号
人脸、指纹等生物识别信息
宗教信仰、健康状况
以上都不太确定
在收集用户信息前，您认为电商平台/商家必须获得用户的什么？
无需特别操作
口头告知即可
明确的、单独的同意授权
只要用户下单就默认同意
您认为，电商企业处理个人信息的最核心原则是什么？
效率优先，便于营销
告知-同意原则
成本最低原则
数据价值最大化原则
不太清楚
如果用户要求删除其个人信息（如账号、订单记录），根据法规，企业应在多少时间内响应处理？
7个工作日
15个工作日
30个工作日
没有明确时限
不清楚
您所在的企业/团队是否曾因个人信息保护问题（如数据泄露、违规收集）遇到过用户投诉或法律风险？
您对自己所在企业/团队在个人信息保护方面的合规措施和实践，总体评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商行业个人信息保护面临的最大挑战是什么？
技术安全防护不足
从业人员意识薄弱
合规成本过高
法律法规理解不清
用户维权意识增强带来的压力
其他
您主要通过哪些渠道了解和学习个人信息保护相关的知识？（多选）
公司内部培训
行业会议/论坛/沙龙
专业书籍/研究报告
新闻媒体/门户网站
社交媒体（如公众号、知乎、微博）
短视频平台（如抖音、B站）
与同行交流
政府/监管机构官网
基本没有主动了解
在这些渠道中，您认为哪个渠道提供的信息最权威、最可靠？
公司内部培训
行业会议/论坛/沙龙
专业书籍/研究报告
新闻媒体/门户网站
社交媒体
短视频平台
与同行交流
政府/监管机构官网
不确定
您更倾向于接受哪种形式的知识普及或培训？
系统的线上课程
短小精悍的图文/案例分析
互动式的线下研讨会
短视频/直播讲解
权威的政策文件解读
其他
您希望未来在哪些方面获得更多关于个人信息保护的支持或资源？（多选）
具体的合规操作指南（SOP）
行业典型案例解析
法律法规原文及官方解读
风险评估与自查工具
应急响应预案模板
与监管部门的沟通渠道
其他
您认为目前市场上针对电商从业者的个人信息保护培训/知识内容，其丰富程度如何？（1分=非常匮乏，5分=非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上针对电商从业者的个人信息保护培训/知识内容，其实用性如何？（1分=非常不实用，5分=非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量的、专业的个人信息保护培训或咨询服务付费？
非常愿意
视价格和内容而定
更希望公司承担
不愿意
不确定
对于提升电商行业整体个人信息保护水平，您还有哪些具体的意见或建议？
基于本次调研的接触，您未来是否会更加关注个人信息保护相关的信息？