您目前在电商行业中担任的角色是？
平台运营/推广
店铺客服/销售
技术/产品开发
仓储/物流管理
数据分析/市场研究
其他
您在电商行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司/店铺的主要业务模式是？
B2C平台（如天猫、京东自营）
C2C/平台店铺（如淘宝、拼多多店铺）
社交电商/直播带货
跨境电商
品牌独立站/官网
其他
您认为，电商平台或商家收集、处理用户个人信息的主要法律依据是什么？（单选）
《中华人民共和国个人信息保护法》
《中华人民共和国网络安全法》
《中华人民共和国电子商务法》
用户同意
不太清楚
您认为，以下哪些信息属于电商场景下需要重点保护的个人敏感信息？（多选）
身份证号码、银行卡号
收货地址、联系电话
浏览记录、搜索关键词
购买记录、消费金额
聊天记录（与客服）
生物识别信息（如人脸）
个人健康信息（如购买药品）
在您的工作中，获取或处理用户个人信息前，是否必须获得用户的明确同意？
是，这是必须且严格执行的流程
通常是，但偶尔因效率考虑会简化
不一定，视情况而定
否，我们默认可以处理
不清楚相关规定
您所在的公司/店铺，是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？
定期组织培训，并有考核
入职时进行过培训
偶尔通过邮件或公告提醒
从未进行过相关培训
不清楚
您认为，当前电商行业在个人信息保护方面面临的主要挑战有哪些？（多选）
技术防护手段不足，易被黑客攻击
内部员工数据安全意识薄弱
过度收集、滥用用户信息
与第三方合作时数据共享风险
法律法规理解与执行不到位
用户自身保护意识不强
数据泄露后的追责与赔偿困难
如果发现同事不当获取或泄露了用户个人信息，您会如何做？
立即向公司管理层或合规部门报告
私下提醒该同事，要求其改正
认为与自己无关，不予理会
不清楚如何处理
请评估您个人对《个人信息保护法》等法规的熟悉程度。（1分为完全不熟悉，5分为非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，用户是否有权要求电商平台/商家删除其个人信息（如“被遗忘权”）？
是，这是法律赋予用户的权利
理论上可以，但实际操作很困难
否，平台有权保留数据用于风控等
不清楚
在您看来，加强电商行业个人信息保护，哪些主体的作用最为关键？（多选）
政府部门（加强立法与监管）
电商平台（完善技术与管理）
商家/店铺（落实主体责任）
从业者（提升意识与技能）
消费者（增强维权意识）
行业协会（制定标准与引导）
您是否经历过或听说过因个人信息泄露导致的用户投诉或法律纠纷？
亲身经历过
听同事或同行说起过
在新闻媒体上看到过
从未听说过
总体而言，您向他人推荐当前所在公司/店铺在个人信息保护方面的做法和口碑的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为，未来1-2年，电商行业在个人信息保护方面的整体趋势会是？
监管持续趋严，合规成本上升
技术驱动保护，隐私计算等新技术普及
消费者意识觉醒，倒逼行业改进
变化不大，维持现状
难以预测
对于提升电商行业从业者的个人信息保护意识和能力，您有什么具体的建议？（如：培训内容、宣传方式、制度设计等）