您目前从事的电商业务主要类型是？
平台型电商（如淘宝、京东、拼多多商家）
独立站/B2C官网
社交电商/直播带货
跨境电商
其他
您的店铺/业务年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上
在您的店铺/业务中，目前为买家提供了哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡支付
货到付款
平台信用支付（如花呗、京东白条）
数字货币支付
银行转账
其他
在您提供的所有支付方式中，买家最常使用的是哪一种？
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡支付
货到付款
平台信用支付（如花呗、京东白条）
其他
您个人在管理店铺资金（如提现、转账、对账）时，最常使用哪个支付平台？
支付宝商家版
微信支付商户平台
银行企业网银
第三方SaaS工具集成支付
其他
请为您最常使用的收款工具的整体稳定性（如系统是否稳定、是否经常出现故障）打分。（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前支付工具的费率（手续费）水平如何？
非常高，显著影响利润
偏高，但可以接受
合理，与服务水平匹配
较低，有竞争力
不清楚
您在支付环节最关注哪些因素？（可多选）
手续费率
资金到账速度
支付成功率（买家支付是否顺畅）
对账与财务管理的便捷性
资金安全性
客户服务与问题解决效率
支持的国际货币与结算
与现有ERP/管理系统的集成度
其他
您店铺的资金结算周期（从买家付款到您可提现）通常是多久？
T+0（实时到账）
T+1
T+3
T+7或更长
根据不同支付方式或平台规则而定
请为您主要使用的支付工具提供的后台管理功能（如数据分析、账单导出、多账户管理）的易用性打分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否遇到过因支付问题（如支付失败、通道关闭、风控拦截）导致的订单流失？
您通常通过哪些渠道了解或选择新的支付服务？（可多选）
支付服务商官方推荐
同行/朋友推荐
电商平台官方推荐或集成服务
行业展会/论坛
网络广告/搜索引擎
SaaS服务商捆绑推荐
其他
对于跨境收款，您目前使用或考虑的主要工具是？
PayPal
国际信用卡收单
万里汇（WorldFirst）等专业跨境支付平台
平台自有跨境支付（如阿里跨境收款）
本地化支付工具（如东南亚的GCash）
暂无跨境业务
其他
在支付对账或财务管理过程中，您遇到的最大痛点或挑战是什么？
您是否使用过基于支付数据的营销或客户分析工具？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
从未听说过
请为您当前主要支付服务商的客服支持（如问题响应速度、解决能力）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对“先享后付”类支付方式（如花呗分期、信用卡分期）在您店铺的推广效果满意吗？
非常满意，显著提升客单价和转化
比较满意，有一定帮助
一般，效果不明显
不满意，带来较多退款或坏账
未开通此类服务
您希望未来的支付工具在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
进一步降低手续费
实现更快的结算速度
提供更强大的数据分析与BI报告
增强反欺诈与风控能力
简化接入与集成流程
提供供应链金融等增值服务
支持更多新兴支付方式（如数字人民币）
提升移动端管理体验
其他
总体而言，您对目前店铺使用的支付解决方案的满意程度是？
请留下您对支付服务商或电商平台在支付体验方面的任何其他建议或期望。