您目前经营的电商平台主要类型是？
综合性平台（如淘宝、京东、亚马逊）
社交电商平台（如抖音、快手、小红书）
独立站/自建站
跨境电商平台（如速卖通、Shopee）
其他
在您的店铺日常运营中，主要涉及哪些收款场景？（可多选）
平台内交易（消费者直接下单支付）
线下引流至线上成交（如微信、支付宝转账）
B2B批发/大额订单收款
跨境收单（接收外币）
订阅制/会员制续费
其他
您目前主要使用哪种方式接收消费者的付款？
平台官方支付工具（如支付宝、微信支付）
第三方聚合支付服务商
银行网关/网银支付
信用卡/借记卡收单
货到付款（现金/刷卡）
数字货币
您对当前主要收款方式的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择收款工具时，最优先考虑的因素是什么？
手续费率
到账速度
支付成功率/稳定性
对账与财务管理的便捷性
支持多渠道/多场景
资金安全与风控能力
您店铺的月均交易流水大致在哪个区间？
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
您在日常对账和财务管理中，遇到过哪些痛点？（可多选）
多平台、多支付渠道数据分散，对账繁琐
手续费明细不清晰，计算复杂
提现到账时间不稳定
退款、纠纷等异常订单处理流程长
缺乏清晰的财务报表和分析工具
基本没有痛点
您是否使用过或了解“聚合支付”（一个工具整合多个支付渠道）？
正在使用，是核心工具
了解并使用过，但不是主力
仅了解，未使用过
完全不了解
您对“一键提现至多个银行账户”或“智能分账”（如自动给供应商、推广员分润）这类功能的需求程度如何？
非常需要，能极大提升效率
有需要，但非刚需
暂时不需要
不了解此功能
如果有一项新支付服务，承诺手续费更低但需要签约一定期限，您会考虑吗？
会，只要综合成本更低
会，但需要试用期和灵活的退出机制
不会，更看重稳定性和已有习惯
不确定
您如何看待“先享后付”（如花呗分期、信用卡分期）对您店铺销售额的影响？
显著提升了客单价和转化率
有一定促进作用，但影响不大
基本没有影响
增加了退款和纠纷风险，弊大于利
您希望未来的支付工具在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
进一步降低综合费率
提供实时、可视化的数据分析看板
深度集成到ERP/店铺管理软件中
加强跨境收款能力与汇率优化
提供基于交易数据的信贷服务
增强反欺诈和交易安全保护
您是否愿意为更强大的支付后服务（如高级数据分析、自动化财务工具）支付额外的服务费？
愿意，只要价值明确
可以考虑，取决于价格
不愿意，基础功能已足够
视具体功能而定
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您正在使用的主力支付工具？（0分绝无可能，10分极有可能）
对于支付服务商或平台，您还有哪些具体的建议或期待？