您目前主要从事的电商业务模式是？
纯线上电商
线上线下结合（O2O）
以线下为主，线上为辅
其他
您所在企业的规模是？
个体/小微创业（1-10人）
中小型企业（11-100人）
大型企业（101人以上）
您主要经营的产品类目是？
服装鞋包
美妆个护
食品生鲜
家居百货
3C数码
母婴儿童
其他
您主要通过哪些线上平台进行销售？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
自有官网/APP
微信小程序/社群
其他
您选择开设线下门店或体验店的主要考虑因素是？（可多选）
提升品牌形象与信任度
提供沉浸式体验/服务
拓展新客群/覆盖线下流量
作为线上订单的提货/退换货点
处理库存/特价商品
暂无开设计划
在您看来，当前线上渠道面临的最大挑战是什么？
流量成本高昂
平台规则多变/竞争激烈
用户忠诚度低/复购难
物流/售后服务压力大
产品同质化严重
其他
在您看来，当前线下渠道面临的最大挑战是什么？
租金/人力成本高
客流量不稳定/受地域限制
数字化运营能力不足
库存管理复杂
受线上冲击大
其他
您认为“线上线下数据打通”对您的业务运营有多重要？（1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前关注哪些渠道的舆情信息？（可多选）
电商平台评价（如淘宝、京东评价）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
内容社区/论坛（如知乎、什么值得买）
新闻媒体/行业网站
线下顾客反馈/调研
暂时没有系统关注
您主要通过什么方式监测和分析舆情？
人工手动收集（如查看评价、搜索）
使用第三方舆情监测工具/软件
委托专业公关/市场机构
尚未系统化监测
您认为舆情监测对于预防和应对品牌危机的作用有多大？（1分为作用很小，5分为作用巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从舆情中，最能获取哪方面的价值？
发现产品/服务问题
了解消费者偏好与趋势
监测竞争对手动态
评估营销活动效果
维护品牌声誉
您希望未来的舆情监测工具能提供哪些更强大的功能？（可多选）
全渠道信息自动抓取与聚合
情感分析与关键话题自动识别
竞品对比与行业趋势报告
实时预警与危机提醒
与CRM/运营数据打通分析
可视化数据看板
综合考虑成本、效果和趋势，您未来1-2年更倾向于如何分配线上线下资源？
大幅增加线上投入
大幅增加线下投入
线上线下均衡发展
维持现状
视市场情况动态调整
对于电商从业者更好地融合线上线下渠道以及利用舆情监测，您还有哪些具体的建议或看法？