您目前所处的电商岗位是？
运营（含店长）
推广/营销
客服
设计/美工
仓储/物流
数据分析
产品/采购
技术开发
管理/总监及以上
其他
您目前工作的城市属于？
一线城市（北上广深）
新一线/强二线城市
三线及以下城市
您目前服务的电商平台主要类型是？
综合电商（如淘宝/天猫/京东/拼多多）
社交/内容电商（如抖音/快手/小红书）
垂直/品牌独立站
跨境电商平台
其他
您当前的税前月薪范围（含提成/奖金）大约是？
5000元以下
5000-8000元
8001-12000元
12001-18000元
18001-25000元
25001-40000元
40000元以上
您认为哪些因素对您的当前薪资影响最大？（最多选3项）
个人工作能力与业绩
所在城市消费水平
公司/店铺的盈利状况
行业平均薪资水平
岗位的稀缺性与竞争度
工作年限与经验
学历背景
与上级/老板的关系
其他
您认为，在您目前的能力和经验下，一个更合理的月薪范围应该是？
比当前高20%以内
比当前高20%-50%
比当前高50%-100%
比当前高100%以上
与当前持平
可接受比当前略低
您对未来的薪资增长预期如何？
非常乐观，预计会快速增长
比较乐观，预计会稳步增长
持观望态度，不确定
比较悲观，增长可能缓慢
非常悲观，可能停滞或下降
在考虑新工作机会时，薪资福利在您的决策因素中排第几位？
第一位
前三位之内
中等重要
不太重要，更看重其他方面
除了基本薪资，您最看重哪些福利或激励？（最多选3项）
绩效奖金/高额提成
五险一金足额缴纳
带薪年假/病假
股权/期权激励
系统的培训与晋升机会
弹性工作制/远程办公
团队氛围与公司文化
年度体检/补充商业保险
其他补贴（餐补/交通/通讯）
基于您的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司/团队作为工作选择？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为，当前工作中来自客户/买家的压力主要来源于？
咨询量巨大，响应不及时
不合理的投诉与差评
对价格/赠品/物流的过度要求
沟通成本高，难以达成共识
整体压力尚可，在承受范围内
请为您最近一个月处理客户问题的整体满意度打分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升客户满意度，最有效的措施是？（最多选3项）
优化产品本身的质量与描述
提升售前咨询响应速度与专业性
提供更优惠的价格与促销活动
加强售后服务（退换货/维修）
优化物流速度与包装
建立会员体系与专属服务
利用客户评价进行产品/服务改进
其他
您认为客户满意度与您的个人收入（如绩效、提成）关联度如何？
关联非常紧密，直接影响收入
有一定关联，是考核指标之一
关联不大，主要看销售/流量数据
几乎没有关联
请简要描述一次您成功提升客户满意度的经历，或分享一个您认为最有效的客户服务技巧。
您是否考虑过因为薪资或客户压力问题而转行？
是，正在积极寻找机会
是，有过想法但未行动
否，会继续在电商行业发展
不确定
对于电商行业的薪资体系与客户关系管理，您还有什么其他建议或想法？