您在电商行业主要从事的领域是？
平台运营（如淘宝、京东、拼多多）
独立站/自建站运营
社交媒体电商（如抖音、快手、小红书）
跨境电商
电商供应链/物流
电商营销/推广
其他
您在电商行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大意愿向同行推荐使用新的科技产品（如SaaS软件、AI工具、数据分析平台等）来提升业务效率？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
在您的日常工作中，您主要使用哪些类型的科技产品或工具？（可多选）
店铺管理/ERP系统
客户关系管理（CRM）软件
营销自动化工具
数据分析与BI平台
人工智能（AI）选品/文案/客服工具
供应链与物流管理软件
社交媒体管理工具
财务管理软件
其他
您主要通过什么渠道了解新的、适用于电商的科技产品？
行业媒体/资讯网站
同行/朋友推荐
社交媒体（如知乎、行业社群）
厂商广告/销售推广
行业展会/峰会
搜索引擎主动查找
其他
当考虑引入一款新的科技产品时，您对“产品与现有工作流程的兼容性”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“极其重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当考虑引入一款新的科技产品时，您对“数据安全与隐私保护”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“极其重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当考虑引入一款新的科技产品时，您对“厂商的售后服务与技术支持”这一因素的重视程度如何？（1-5分，1分表示“完全不重视”，5分表示“极其重视”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前市场上针对电商的科技产品（如SaaS）最需要改进的方面是？
价格与性价比
产品的易用性与学习成本
功能的深度与定制化
系统的稳定性与速度
数据的打通与集成能力
客户服务响应速度
其他
您认为未来1-2年，哪些技术将对电商行业产生最深远的影响？（可多选）
人工智能与机器学习（如智能客服、内容生成）
大数据分析与预测
增强现实/虚拟现实（AR/VR）购物
区块链（如溯源、支付）
自动化机器人（仓储、客服）
物联网（IoT）与智能物流
社交电商与直播技术
其他
您所在的企业/团队对于尝试创新型科技产品的态度通常是？
非常积极，乐于做“早期采用者”
比较谨慎，等产品成熟、有成功案例后再考虑
相对保守，除非有明确、迫切的业务需求
非常保守，基本不主动引入新工具
请描述一次您成功引入（或计划引入）某款科技产品，并显著提升了某项电商业务指标（如转化率、客单价、复购率、人效等）的经历或设想。
您是否曾因某款科技产品未能达到预期（如功能不符、体验差、服务不佳）而停止使用或更换？
是，经常发生
是，发生过几次
是，偶尔发生
几乎没有
从未使用后更换过
如果您对某款电商科技产品有负面体验，您通常会通过哪些渠道表达或传播您的意见？（可多选）
在行业社群/论坛发帖
向朋友/同行私下吐槽
在社交媒体（微博、知乎等）公开评论
直接向产品客服投诉
在第三方评测网站/应用商店写评价
不主动表达，默默弃用
其他
您认为，目前电商科技产品厂商的舆情监测与用户反馈响应做得如何？（1-5分，1分表示“非常差，完全无视用户”，5分表示“非常好，能快速响应并改进”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接受以下哪种形式的新产品/功能信息推送？
详细的产品白皮书/案例报告
简短精炼的功能介绍图文/短视频
直播演示与互动答疑
一对一的产品顾问沟通
免费试用邀请
对于希望更好地了解和服务电商从业者的科技产品公司，您还有哪些其他的建议或期望？