您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？
前线销售/客户经理
核保/理赔
精算/风控
信息技术/数据分析
运营/客服
管理岗（总监/经理等）
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，接触或使用科技产品（如数据分析软件、智能客服、自动化流程工具、AI风控模型等）的频率是？
非常高，是核心工作组成部分
经常使用
偶尔使用
很少使用
几乎不使用
您接触或使用过以下哪些类型的金融科技产品？（可多选）
智能营销与客户关系管理（CRM）系统
自动化核保与理赔系统
大数据分析与可视化工具
人工智能（AI）风控与反欺诈模型
区块链相关应用（如智能合约、溯源）
机器人流程自动化（RPA）
移动展业/远程办公工具
云计算与云存储服务
其他
以上均未接触
总体而言，您对当前工作中使用的科技产品的易用性（操作简便、界面友好）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些科技产品对您个人工作效率的提升程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，科技产品的应用对您所在部门或团队的整体工作质量（如准确性、时效性）有何影响？
有显著的积极影响
有比较积极的影响
影响一般，利弊参半
有比较消极的影响
有显著的消极影响
尚不明确
在引入或使用新科技产品时，您主要关注哪些因素？（可多选）
产品功能是否匹配业务需求
数据安全与隐私保护能力
系统的稳定性与可靠性
与现有系统的兼容性
学习成本与培训支持
供应商的技术实力与售后服务
采购与使用成本
产品的前沿性与创新性
其他
您主要通过哪些渠道了解行业内的新科技产品或趋势？（单选最主要渠道）
公司内部培训/通知
行业会议/论坛/展会
专业媒体/研究报告
同行/同事交流
供应商推广
社交媒体/网络资讯
其他
如果以0-10分来衡量，您向同行或朋友推荐您正在使用的某款核心科技产品的可能性有多大？0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
您认为，当前阻碍您或您所在机构更深入应用科技产品的主要障碍是什么？
初始投入成本过高
现有业务流程难以改变
员工技能与接受度不足
数据安全与合规顾虑
技术产品不成熟，效果未达预期
缺乏明确的战略规划与领导支持
没有明显障碍
其他
展望未来1-3年，您认为哪些技术将对金融保险行业产生最深远的影响？（可多选）
人工智能与机器学习
大数据与高级分析
云计算与云原生
区块链与分布式账本
物联网（IoT）
5G及边缘计算
低代码/无代码开发平台
生物识别与身份认证
其他
对于AI（人工智能）在您具体工作中的应用（如智能客服、智能核保、AI辅助决策等），您的态度更接近于？
积极拥抱，认为是必然趋势和重要助手
谨慎乐观，需要在可控范围内试点
保持观望，效果有待进一步验证
有所担忧，可能替代部分人力或带来风险
不感兴趣或认为与当前工作关联不大
请分享一个您亲身经历的，科技产品成功解决工作难题或极大提升效率的具体案例（请勿涉及具体客户隐私与公司机密）。
对于科技产品的供应商或开发者，您最希望他们改进或提供哪些支持？
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？