您目前在电商行业中的主要角色是？
电商平台运营/推广
店铺店主/负责人
供应链/物流管理
客服/售后
数据分析/技术
其他
您从事电商行业的时间有多久？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要经营的电商平台是？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
Shopee/Lazada等跨境平台
自建独立站
其他
您认为科技产品（如AI客服、数据分析工具、自动化营销软件等）对提升您的电商业务效率有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前正在使用或了解过以下哪些类型的电商科技产品或服务？
AI智能客服/聊天机器人
大数据选品/市场分析工具
自动化广告投放与优化工具
ERP/订单管理系统
智能仓储与物流管理系统
客户关系管理（CRM）系统
内容生成与视频剪辑工具
暂时没有使用或了解
您获取新科技产品信息的主要渠道是？
行业媒体/公众号
同行推荐/交流
平台官方推荐/培训
广告推广
主动搜索研究
其他
从0到10分，您有多大意愿尝试一款能解决您业务痛点的新科技产品？
在决定是否采用一款新科技产品时，您最优先考虑的因素是什么？
成本与投资回报率（ROI）
产品功能与业务匹配度
易用性与学习成本
数据安全与隐私保护
供应商的品牌与口碑
售后服务与技术支持
您认为当前市场上的电商科技产品，其功能的实用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于需要付费的科技产品，您更倾向于哪种付费模式？
一次性买断
按月/年订阅
按效果/用量付费
免费基础版+付费高级功能
视具体产品而定
在引入新科技产品的过程中，您遇到的主要障碍或担忧是什么？
初始投入成本过高
与现有系统/流程难以整合
团队缺乏使用技能，培训困难
担心数据泄露或安全风险
产品效果不确定，怕“踩坑”
售后服务跟不上
没有明显的障碍
您认为未来1-2年，对您业务帮助最大的科技趋势可能是？
人工智能（AI）在营销与客服的应用
更深入的消费者数据分析与洞察
直播/短视频相关的技术工具
供应链的数字化与智能化
元宇宙/虚拟现实购物体验
不太确定
请描述一个您在工作中最希望被科技产品解决的“痛点”或自动化的工作环节。
您对科技产品供应商提供的售前咨询、产品演示服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对科技产品供应商提供的售后技术支持与更新的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪种方式学习使用新的科技产品？
图文/视频教程自学
在线直播培训课程
一对一专人指导
线下集中培训
有完善的帮助中心即可
您希望未来的电商科技产品在哪方面有显著改进？
价格更亲民，降低使用门槛
操作更简单，界面更友好
功能更强大，更智能化
数据接口更开放，兼容性更强
提供更多行业成功案例参考
提供试用期或效果保证
总体而言，您对科技驱动电商业务增长的未来持何种态度？
非常乐观，是必然趋势
谨慎乐观，需看具体应用
中性，工具只是辅助
不太乐观，效果有限
非常悲观，不看好
如果有一款“理想型”的电商科技产品，您希望它具备哪些核心功能或特点？