您目前在电商行业担任的主要角色是?
店铺运营/推广
数据分析师
产品/采购经理
客服/售后
仓储物流管理
企业主/管理者
其他
您所在的电商业务规模是?
个人店铺/小微团队
中小型企业
大型企业/品牌方
平台方/服务商
您在日常工作中接触或使用人工智能(AI)相关工具(如智能客服、推荐算法、数据分析工具、AI作图等)的频率是?
每天多次使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用
您主要将AI工具应用于哪些工作环节?(可多选)
商品选品与市场分析
营销内容(文案/图片/视频)生成
客户服务与智能回复
广告投放与效果优化
库存管理与销量预测
用户行为分析与个性化推荐
竞品监控与价格策略
其他
总体而言,您对当前所用AI工具在提升工作效率方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI工具在哪个环节为您带来的价值提升最为显著?
内容创意与生成
数据分析与决策支持
流程自动化与降本
客户互动与体验提升
暂时没有感受到显著价值
您有多大可能向同行推荐您正在使用或了解的AI工具?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前AI工具生成的内容(如文案、图片)质量如何?
质量很高,基本可直接使用
质量尚可,需要少量修改
质量一般,需要大量调整
质量较差,难以满足需求
未使用过相关内容生成功能
在使用AI工具时,您遇到的主要挑战或痛点是什么?(可多选)
生成结果不够精准/不符合预期
操作复杂,学习成本高
数据安全与隐私顾虑
与现有工作流程整合困难
工具订阅费用较高
缺乏针对性的行业/场景解决方案
其他
您如何看待AI对您未来职业发展的影响?
AI是重要助手,能极大提升个人价值
AI会替代部分工作,需主动学习转型
影响有限,核心工作仍需人工
带来不确定性,感到担忧
没有明确看法
您更倾向于通过何种方式获取和了解新的AI工具?
行业社群/同行推荐
专业媒体/研究报告
平台官方广告/推广
技术论坛/开发者社区
主动搜索与试用
您对AI工具在理解您所在电商细分领域(如服饰、美妆、3C等)的专业知识方面,评价如何?(1分非常不理解,5分非常理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的AI工具在哪些方面有重大改进?(可多选)
提高生成内容的准确性与专业性
提供更深入的行业洞察与预测
实现更自然流畅的人机交互
降低使用成本与门槛
加强数据隐私与安全保护
提供定制化/私有化部署方案
其他
您所在的企业/团队对应用AI工具的态度是?
非常积极,已制定相关战略并投入资源
比较开放,鼓励尝试和探索
持观望态度,跟随市场趋势
比较保守,应用有限
明确反对或限制使用
请描述一个您理想中的、能完美解决您工作痛点的AI工具应用场景或功能。