您目前从事的电商业务主要属于以下哪个领域？
B2C（企业对消费者）
B2B（企业对企业）
C2C（消费者对消费者）
跨境电商
社交电商/直播电商
其他
您在团队中主要负责的工作角色是？
创始人/决策者
运营管理
市场营销
数据分析
技术开发
客户服务
其他
您认为您所在企业当前所处的数字化转型阶段是？
尚未开始，仍在观望
已启动初步探索（如使用基础工具）
正在进行中，已部分应用数字化系统
已基本完成，核心流程数字化
处于行业领先，深度应用数据智能
在您日常工作中，以下哪些环节已经应用了数字化工具或系统？（可多选）
商品管理与上架
订单处理与物流跟踪
客户关系管理（CRM）
营销推广与广告投放
数据分析与商业智能
供应链管理
财务与支付
客户服务与售后
其他
您主要通过哪些渠道了解数字化转型相关的工具或服务（竞品）信息？
行业媒体/网站
同行推荐/交流社群
广告/搜索引擎
供应商主动推销
行业展会/峰会
其他
在考虑选择或评估数字化转型服务/工具（竞品）时，您最关注以下哪些因素？（可多选）
功能是否全面匹配需求
价格与性价比
系统的稳定性与安全性
数据整合与互通能力
供应商的品牌口碑与售后服务
实施与上手的难易度
是否提供定制化开发
其他
请对您目前主要使用的核心数字化工具/系统（如ERP、CRM、营销平台等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对目前使用的核心数字化工具/系统最满意的一点。
请简要描述您对目前使用的核心数字化工具/系统最不满意或最希望改进的一点。
您是否了解或使用过市场上其他同类型（竞品）的数字化工具/系统？
是，正在使用或试用
是，了解但未使用
否，完全不了解
如果您了解或使用过竞品，它们主要在哪些方面吸引了您的注意或让您觉得有优势？（可多选）
更创新的功能点
更优的用户体验/界面设计
更具竞争力的价格
更强大的技术性能（如速度、稳定性）
更开放的平台与生态集成
更优质的客户成功服务
更精准的行业解决方案
其他
您认为当前市场上的数字化转型服务/工具（竞品）在满足您这类电商企业的需求上，整体表现如何？
非常贴合，选择丰富
基本满足，但仍有改进空间
一般，同质化严重，缺乏特色
较差，难以找到完全匹配的方案
不了解
展望未来1-2年，您认为您的企业在数字化转型方面，最可能加大投入或引入新工具的领域是？（可多选）
人工智能与自动化（如智能客服、推荐算法）
数据中台与精细化分析
全渠道营销与私域运营
供应链数字化与可视化
跨境与海外市场拓展工具
直播/短视频内容电商工具
其他
您认为阻碍您所在企业进一步深化数字化转型的主要障碍是什么？
初期投入成本过高
缺乏专业人才或团队
现有业务流程改造困难
对转型效果和ROI存在疑虑
市场上缺乏合适的解决方案
管理层意识不足或决心不够
其他
基于您对行业竞品的整体了解，您有多大意愿向同行推荐您认为优秀的数字化转型服务/工具提供商？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）
请列举1-2个您印象最深刻或认为最具代表性的数字化转型工具/服务（竞品）名称，并简述原因。
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，分享更多见解？
（选填）如果愿意参与后续研究，请留下您的称呼及联系方式（如微信、邮箱或电话）。