请问您目前从事电商业务的主要身份是？
个人卖家/店主
电商平台运营/管理者
电商企业合伙人/股东
电商企业普通员工
供应链/物流服务商
其他
您经营或从事的电商业务类型主要为？
平台型（如淘宝、京东、拼多多）
社交电商/直播带货
独立站/自建站
跨境电商
综合型（涉及多种模式）
其他
您从事电商行业的时间有多久？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的电商经营或工作中，您认为面临的主要风险有哪些？（可多选）
资金周转风险/现金流断裂
货物库存损失（如火灾、水灾、盗窃）
物流运输途中货物损坏/丢失
客户纠纷/职业打假
平台规则变动/账号被封
员工意外伤害（如有雇佣）
数据安全/网络攻击
个人健康问题影响经营
市场竞争加剧/收入不稳定
其他
您目前是否为自己或您的电商业务购买了任何商业保险？
如果您已购买或曾购买过保险，主要购买了哪些类型？（可多选，若未购买请跳至下一题）
财产险（如店铺、仓库、设备保险）
货运险/物流保险
公众责任险
雇主责任险/团体意外险
网络安全/数据安全保险
营业中断保险
个人健康险/重疾险
个人寿险/意外险
其他
您对目前市场上针对电商从业者的保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官方渠道（网站、APP）
保险代理人/经纪人
电商平台或服务商提供的推荐
社交媒体（如公众号、短视频、社群）
朋友/同行推荐
搜索引擎/比价网站
其他
总体而言，您有多大可能向其他电商同行推荐您购买过的（或了解的）保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在考虑购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3项）
保险产品的保障范围是否匹配我的风险
保费价格/性价比
保险公司的品牌信誉与理赔口碑
投保与理赔流程的便捷性（如在线化程度）
保险代理人的专业度与服务
是否有针对电商场景的定制化条款
朋友或同行的使用评价
促销活动或优惠力度
其他
您认为当前市场上针对电商的保险产品，最需要改进的方面是？
保障范围不够贴合实际经营风险
价格过高，性价比低
条款复杂难懂，理解成本高
投保和理赔流程繁琐，不够线上化
缺乏针对小微卖家的灵活方案
保险公司服务响应慢
其他
您更倾向于通过哪种方式购买针对电商的保险？
完全线上自助购买（如官网、APP）
线上咨询后线上购买
线下与代理人面对面沟通购买
通过我使用的电商SaaS或平台服务商集成购买
都可以，视产品而定
如果有一款产品能为您提供“从库存到货款”的综合性保障，您愿意为此支付的年保费预算大致占您年预计营业额的多少？
0.1%以下
0.1%-0.5%
0.5%-1%
1%-2%
2%以上
不确定/需看具体保障
在理赔体验上，您最看重的是什么？
理赔速度（到账快）
理赔流程简单透明
无需过多纸质材料
有专人协助指导
沟通顺畅，无推诿
您希望未来出现哪些目前市场上少见、但您认为电商行业非常需要的保险产品或服务？
您是否愿意为了获得更优惠的保费或更定制化的保障，授权保险公司在合规前提下分析您店铺的脱敏经营数据（如类目、大致流水范围）？
对于保险公司或保险产品，您还有哪些其他的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您经营的电商业务年营业额大致在哪个范围？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
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