您目前经营的电商业务主要类型是？
B2C（企业对消费者）
B2B（企业对企业）
C2C（消费者对消费者）
跨境电商
社交电商/直播电商
其他
您从事电商行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的公司/团队规模是？
个人（无雇员）
2-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您目前已经为您的电商业务购买了哪些类型的保险？（可多选）
财产保险（如仓库、设备）
货物运输保险
公众责任险
雇主责任险/工伤保险
网络信息安全险
产品责任险
营业中断险
员工健康/意外险
均未购买
您认为电商业务面临的最大风险是什么？
货物损失/损坏（运输、仓储）
网络安全/数据泄露
客户纠纷/产品责任
供应链中断
资金周转/坏账
员工意外/劳务纠纷
其他
您对目前电商相关保险产品的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（单选最主要渠道）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行/金融机构
电商平台（如淘宝、京东的保险频道）
社交媒体/自媒体（如公众号、短视频）
朋友/同行推荐
行业论坛/社群
其他
在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
保费价格
保障范围与额度
理赔流程的便捷性
保险公司的品牌与信誉
产品条款的清晰易懂
线上化服务能力（如投保、查询、理赔）
是否有针对电商场景的定制化方案
客户服务质量
其他
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
完全线上自助购买
线上咨询后线上购买
线下与代理人/经纪人面谈购买
通过银行等金融机构渠道购买
通过电商平台内嵌的保险服务购买
视产品复杂程度而定
总体而言，您向其他电商从业者推荐通过线上渠道购买保险的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果有一款专为电商设计的“一站式”综合保障计划，您是否有兴趣了解？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您希望这类“电商专属”保险能覆盖哪些风险组合？（可多选）
货物+运输
财产+网络安全
公众责任+产品责任
员工保障+雇主责任
营业中断+供应链风险
所有上述风险的组合套餐
其他
您能接受的针对核心业务的年保费预算大致在什么范围？
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
视具体保障而定，暂无明确预算
在理赔体验上，您最担心遇到什么问题？
理赔材料复杂，流程繁琐
理赔周期过长
保险公司拒赔或赔付不足
线上/线下服务衔接不畅
沟通困难，找不到责任人
尚未经历过理赔，不清楚
您对当前保险行业数字化服务（如在线投保、智能客服、电子保单、线上理赔）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险服务商或平台，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市