您目前从事的教育阶段是？
学前教育
小学教育
初中教育
高中教育
职业教育
高等教育
其他
您的主要教学/工作科目或领域是？
语文/中文
数学
英语
理科（物理/化学/生物）
文科（历史/地理/政治）
艺术/体育
信息技术
教育管理/行政
其他
您的教龄是？
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
在日常教学或工作中，您会接触并使用哪些类型的品牌/产品？（可多选）
教材/教辅出版机构
教育科技软硬件（如教学平台、平板）
在线课程/资源平台
教学工具/文具
教师培训/发展机构
学校/教育机构（作为雇主或合作方）
其他
总体而言，您向同行推荐您目前最常使用的【一个主要教育品牌/产品】的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对上述品牌产生忠诚度的最主要原因是？
产品质量/内容过硬
服务支持完善及时
价格合理，性价比高
品牌声誉好，值得信赖
使用习惯，转换成本高
情感认同/价值观契合
其他
您认为该品牌在【创新性】（如推出新功能、新内容）方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在【用户支持】（如客服、培训、问题解决）方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解教育品牌的信息或舆情？（可多选）
同行/同事推荐
专业教育论坛/社群
行业会议/培训
教育类媒体/公众号
社交媒体（微博、小红书等）
品牌官方渠道
搜索引擎
其他
当您听到关于某个常用教育品牌的负面评价时，您通常会？
深入了解情况，自行判断
暂时停止使用，观察后续
立即寻找替代品
不太在意，继续使用
主动为品牌辩护或解释
一个教育品牌出现负面舆情（如产品质量问题、服务纠纷），对您继续使用该品牌意愿的影响程度是？
影响极大，会立即弃用
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但会看品牌如何处理
影响很小，主要看产品本身
几乎没有影响
您认为一个负责任的品牌在应对负面舆情时，最应该采取哪些行动？（可多选）
快速公开回应，说明情况
诚恳道歉并承担责任
提出具体的改进或补偿方案
保持与用户的持续沟通
加强内部管理，防止再发生
其他
过去一年，您是否因为舆情（正面的或负面的）而主动尝试或更换过教育品牌/产品？
是，因正面评价尝试新品牌
是，因负面评价更换旧品牌
否，没有因为舆情而改变
不确定
请列举一个您认为在舆情管理或品牌声誉维护方面做得特别好的教育品牌，并简述原因。
对于提升教育从业者对品牌的忠诚度，您有哪些建议或期望？
您是否愿意在未来参与该品牌的深度调研或产品体验活动？
（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的邮箱地址，仅用于发送调研邀请，绝不外泄。