教育从业者服务体验产品调研

尊敬的老师/教育工作者,您好!我们正在进行一项关于教育服务产品的体验调研,旨在了解您的真实需求与使用感受,以便我们持续优化产品,更好地服务于您的教学工作。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
您目前从事的教育阶段是?
学前教育
小学
初中
高中
职业教育
高等教育
其他
您的主要教学/工作角色是?
学科教师
班主任
年级/学科组长
学校行政人员
教研员
教育技术专员
其他
您在日常工作中,使用数字教育产品或平台(如教学软件、资源库、管理平台等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
几乎不用
您通常使用哪些类型的教育服务产品?(可多选)
在线教学/直播平台
学生作业与测评系统
教学资源库(课件、试题等)
家校沟通平台
学生学情数据分析工具
学校行政管理OA系统
教师专业发展平台
其他
总体而言,您对当前使用的主要教育服务产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事推荐您正在使用的这款主要教育服务产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在提升您的教学效率方面表现如何?
显著提升
有一定提升
效果一般
提升不明显
没有提升甚至降低效率
该产品在帮助您进行学情分析与个性化教学方面,作用如何?
作用巨大,数据精准有用
有一定作用,但深度不够
作用有限,数据参考价值一般
基本没有作用
未使用此功能
您认为该产品的操作界面和流程是否友好、易于上手?
非常友好,易于上手
比较友好,需要简单学习
一般,部分功能操作复杂
不太友好,学习成本较高
非常不友好,难以使用
在使用过程中,您最常遇到哪些问题或痛点?(可多选)
系统卡顿、运行不稳定
功能复杂,找不到所需入口
与学校现有系统数据不互通
资源内容质量参差不齐
客服响应慢,解决问题效率低
收费项目多或不透明
移动端体验差
很少遇到问题
其他
您获得该产品使用培训或支持的渠道主要是?
产品内置帮助文档/视频
厂商提供的线上/线下培训
同事间互相请教
自行摸索
几乎没有获得过支持
您对产品提供的客服或技术支持服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望未来的教育服务产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能?(可多选)
AI智能备课/出题
更精准的学情诊断与预警
跨平台数据无缝同步
更丰富的优质版权资源
简化的操作与更优的界面设计
加强家校协同功能
教师社群与专业成长支持
更灵活的个性化定制
其他
您是否愿意为能显著提升教学效率和效果的优质增值服务付费?
非常愿意,只要价值明确
可能会考虑,视具体内容和价格而定
不太愿意,希望基础功能免费
完全不愿意
不确定
请分享一次您使用某款教育产品时,最满意或最失望的具体经历。(选填)
    ____________
对于理想中的“教育服务产品”,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________

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