您目前的主要教育从业角色是？
幼儿园教师
中小学教师
高校教师/讲师
教育行政/管理人员
教研员/研究员
教育培训机构讲师
其他
您从事教育工作的年限是？
1年以下
1-3年
4-10年
11-20年
20年以上
在您的日常工作中，您主要使用哪些类型的数字工具或平台？（多选）
教学管理平台（如教务系统、成绩管理系统）
在线教学/会议平台（如腾讯会议、钉钉课堂、Zoom）
课程资源平台/题库（如国家中小学智慧教育平台、学科网）
办公与协作软件（如WPS、腾讯文档、飞书）
家校沟通工具（如班级微信群、校讯通）
专业发展/培训平台
其他
总体而言，您认为获取并使用这些数字工具/平台的渠道是否便利？
非常便利，渠道多样且清晰
比较便利，基本能找到
一般，有时需要花时间寻找
不太便利，渠道有限或混乱
非常不便利，经常找不到或无法获取
您在寻找和获取所需教育数字工具时，主要通过哪些渠道？（多选）
学校/单位统一采购与部署
教育主管部门推荐或下发
同事/同行推荐
自行在互联网上搜索
参加教育展会、研讨会获知
关注教育类公众号、社群、KOL
应用商店/软件官网
其他
通过上述渠道获取工具时，您遇到的最大障碍是什么？
信息过载，难以辨别优劣
缺乏权威推荐或评价，不敢尝试
申请/审批流程复杂繁琐
需要付费，但预算不足或报销困难
工具与现有系统不兼容
下载/安装/注册过程复杂
没有遇到明显障碍
当您尝试使用一款新的数字工具时，最让您感到困难或却步的环节是？
初步了解工具的功能是否匹配需求
学习如何使用该工具（学习成本高）
担心数据安全与隐私问题
担心与现有工作流程冲突，改变习惯
担心技术问题（如卡顿、崩溃）无人解决
没有明显困难
请对您目前主要使用的数字工具/平台的“易用性”（是否容易上手和操作）进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的数字工具/平台的“稳定性”（是否经常出现卡顿、崩溃、加载失败等问题）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用数字工具过程中，当遇到问题（如功能疑问、技术故障）时，您通常如何寻求解决？（多选）
查看工具自带的帮助文档或教程
咨询学校/单位的技术支持人员
在同事/同行群内求助
联系工具官方的客服或技术支持
自行上网搜索解决方案（如百度、知乎）
放弃使用，寻找替代工具
暂时搁置，等待问题自行解决
您对获取到的官方技术支持（来自工具提供商或学校技术部门）的满意度如何？
非常满意，响应及时，有效解决问题
比较满意，基本能解决问题
一般，响应或解决效率有待提高
不太满意，经常得不到有效帮助
从未使用过或无法获取技术支持
您认为，一个理想的教育数字工具获取与支持渠道应包含哪些要素？（多选）
清晰的产品介绍与功能对比
真实用户的评价与案例分享
免费试用或基础免费版本
详尽易懂的图文/视频教程
便捷的线上客服与技术支持
与同行交流经验与心得的社群
定期更新的功能与政策通知
与学校/教育系统数据无缝对接
您是否愿意为能显著提升工作效率、解决实际痛点的优质教育数字工具付费（包括个人或建议学校采购）？
非常愿意，价值优先
比较愿意，但会谨慎评估性价比
视情况而定，主要看学校是否安排
不太愿意，希望有免费替代方案
完全不愿意
请描述一次您在使用某款教育数字工具时，因获取、学习或使用渠道不畅而印象深刻的负面经历。（若无，请填写“无”）
对于改善教育从业者获取和使用数字工具的体验，您有什么具体的建议或期望？