在过去一年中，您主要通过哪种方式接受医疗健康服务？
几乎全部线上（如在线问诊、视频咨询）
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下（传统门诊）
您选择线上或线下服务时，最主要的考虑因素是什么？
便利性与节省时间
医疗问题的紧急程度
对医生/机构信任度
服务费用与医保覆盖
个人隐私保护需求
请对您最近一次线上医疗健康服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医疗健康服务的主要优势有哪些？
无需出行，节省时间
预约方便，等待时间短
可以接触更广泛的专家资源
服务过程记录清晰，便于回顾
沟通氛围更轻松自在
请对您最近一次线下医疗健康服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下医疗健康服务不可替代的方面有哪些？
医生能进行更全面的体格检查
面对面沟通，信任感更强
可进行化验、影像等检查
处理紧急或复杂情况更可靠
有实体场所，感觉更正式
在线上问诊时，您对医生的沟通态度和专业性是否满意？
在线下就诊时，您对医生解释病情和治疗方案的清晰度是否满意？
您认为线上医疗平台的系统稳定性和操作便捷性如何？
非常稳定便捷
比较稳定便捷
一般
偶尔卡顿或操作不便
经常出现问题，体验不佳
您认为目前线上医疗健康服务最需要改进的方面是？
提高医生回复的及时性
保障问诊质量与深度
完善药品配送等配套服务
优化平台技术，减少故障
加强个人信息与隐私安全
您认为目前线下医疗健康服务最需要改进的方面是？
缩短预约和候诊时间
改善就诊环境
提升医护人员的服务态度
优化就诊流程（如缴费、取药）
提供更清晰的费用说明
在获取检查报告、电子病历等医疗信息方面，您认为线上和线下哪种方式更便捷？
线上平台查询更便捷
线下获取纸质版更便捷
两者差不多
都不够便捷
您对线上与线下服务的费用透明度及医保报销便捷度是否满意？
对两者都满意
只对线上满意
只对线下满意
对两者都不太满意
对于慢性病复诊、健康咨询等非紧急情况，您未来更倾向于选择哪种方式？
对于需要详细检查或紧急处理的情况，您未来更倾向于选择哪种方式？
首选线下服务
如果线上能快速联系到专家，会考虑
依然会根据便利性选择
不确定
您有多大可能向亲友推荐您使用过的线上医疗健康服务平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您有多大可能向亲友推荐您去过的线下医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请分享您对融合线上线下优势，提供更优质、连续医疗健康服务的具体建议或期望。