您目前在医疗健康领域的职业角色是什么？
医生
护士
医技人员（如检验、影像）
药剂师
公共卫生工作者
医疗管理人员
其他
您从事医疗健康工作的年限是？
1年以下
1-5年
6-10年
11-15年
16年以上
您过去一年内是否参与过任何形式的医疗健康相关志愿服务？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但未来有兴趣
否，且暂时无兴趣
如果您参与或愿意参与志愿服务，主要动机是什么？（可多选）
回馈社会，实现个人价值
积累特定临床或公共卫生经验
拓展专业人脉网络
单位或组织的要求/鼓励
个人兴趣与爱好
其他
您认为影响医疗从业者参与志愿服务的主要障碍是什么？
本职工作繁忙，时间精力不足
缺乏合适的志愿服务项目信息
志愿服务保障不足（如保险、培训）
个人或家庭因素
认为自身专业技能在志愿服务中作用有限
其他
如果有一个组织完善、保障充分的志愿服务平台，您有多大意愿在未来6个月内尝试参与？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您向同行推荐参与医疗健康志愿服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您看来，当前医疗健康领域的志愿服务最需要在哪个方面进行改进？
项目设计与专业匹配度
组织管理与协调效率
志愿者培训与支持体系
安全保障与风险防控
激励机制与认可度
宣传推广与信息透明度
请评估您目前主要工作环境中，患者/客户对您所提供服务的整体满意度。
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/无法评估
您认为提升患者/客户满意度的关键因素有哪些？（可多选）
医疗技术专业水平
沟通态度与同理心
就诊流程与等待时间
环境设施与就医体验
费用透明度与合理性
后续关怀与随访
其他
在日常工作中，您感觉来自患者/客户的最大压力或挑战通常来源于？
沟通不畅或期望值管理
工作强度与时间压力
复杂的病情或高难度病例
医患关系紧张风险
行政或文书工作负担
其他
您所在单位或组织是否定期收集并反馈患者/客户满意度？
是，有系统化收集并反馈给员工
是，有收集但反馈有限
偶尔或非正式收集
几乎没有
不清楚
您认为您接受的职业培训在应对患者/客户需求、提升沟通与服务技巧方面，提供了多大程度的帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果开展志愿服务，您更倾向于服务哪类人群或场景？
社区普通居民（健康宣教、筛查）
偏远或医疗资源匮乏地区居民
特定疾病患者群体（如慢病管理）
老年人或儿童等弱势群体
灾难或公共卫生事件应急响应
医学生或基层医务人员培训
其他
您希望从志愿服务中获得哪些支持或回报？（可多选）
专业的行前培训
明确的服务指引与流程
必要的物资与保险保障
志愿服务证明或证书
适度的交通或餐饮补贴
同行交流与社会认可
不需要特定回报
其他
您认为志愿服务经历对您本职工作的职业发展有积极影响吗？
有非常积极的正面影响
有一定积极影响
影响不大
可能有负面影响（如占用精力）
不确定
对于如何更好地激励医疗健康从业者参与志愿服务，并同时提升日常工作中的客户满意度，您有什么具体的建议或想法？
您是否愿意在未来接收关于志愿服务机会的进一步信息？
（选填）如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们发送相关的志愿服务信息。我们承诺对您的信息严格保密。