您目前所在的机构类型是？
保险公司（寿险/财险）
银行（理财/个金部）
证券/基金公司
第三方理财/保险经纪平台
其他
您的主要岗位角色是？
产品经理/设计
销售/客户经理
核保/理赔
风控/合规
技术/运营
其他
您使用相关金融保险产品的频率是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言，您对当前使用的核心产品（如业务系统、销售工具、管理平台等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的金融/保险产品功能？（可多选）
客户信息管理与查询
产品知识库与条款查询
在线投保/承保流程
保单/资产查询与管理
业绩报表与数据分析
移动展业与客户沟通工具
在线培训与考试系统
内部协作与审批流程
您认为当前产品在【信息查询与获取】方面的便捷性如何？
非常便捷，信息整合度高
比较便捷，基本能满足需求
一般，需要跨多个系统查询
比较繁琐，信息分散
非常困难，经常找不到所需信息
在【业务流程处理】（如投保、核保、理赔）上，您认为产品最需要改进的方面是？
流程自动化与智能化
操作步骤的简化与引导
系统响应速度与稳定性
不同环节的数据打通
风险提示与合规校验
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过产品获得哪些数据支持以辅助决策或展业？（可多选）
客户画像与行为分析
市场趋势与竞品分析
个性化产品推荐建议
实时业绩与达成进度
风险预警与合规提示
团队管理与效能分析
您对产品在【移动端】（如APP、小程序）的使用体验评价如何？
体验优秀，功能齐全且流畅
体验良好，主要功能可用
体验一般，有卡顿或功能缺失
体验较差，经常影响工作效率
不使用移动端
您认为当前产品在帮助您【提升客户服务质量】方面做得如何？
帮助巨大，能提供个性化服务
有一定帮助，提供了必要工具
帮助有限，工具与客户需求脱节
基本没有帮助
反而增加了服务复杂度
您认为未来1-2年，金融保险产品最应优先投入的智能化方向是？（可多选）
AI智能客服与问答
基于大数据的精准营销
自动化核保与理赔
智能投顾与资产配置
反欺诈与风险识别
RPA流程机器人
产品遇到问题时，您对【技术支持与客服响应】的满意度如何？
非常满意，响应迅速解决有效
比较满意，基本能解决问题
一般，响应或解决速度较慢
不太满意，经常推诿或无法解决
非常不满意
请描述一个您在使用产品过程中遇到的具体痛点或不便之处，并简述您期望的改进方式。
对于金融保险从业者使用的产品，您还有哪些其他的功能需求或优化建议？