您目前在金融保险行业的主要角色是？
保险代理人/经纪人
银行理财经理
保险科技（InsurTech）产品/运营人员
保险公司内勤/管理人员
金融科技（FinTech）产品/技术人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常展业或工作中，您最常使用哪些类型的数字化工具或平台？（可多选）
公司内部业务系统（如CRM、核心系统）
第三方保险产品比价/销售平台
客户关系管理（CRM）软件
在线培训/学习平台
数据分析与可视化工具
移动展业APP
社交媒体/社群运营工具
其他
您认为当前市场上，面向从业者的数字化工具在哪个方面最需要改进？
产品信息查询与理解的便捷性
客户管理与跟进效率
销售流程的自动化与简化
数据分析与决策支持能力
培训与知识更新
系统稳定性与响应速度
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前使用的主力数字化工具？
您认为未来1-3年，哪些技术将对保险行业产生最深远的影响？（可多选）
人工智能（AI）与机器学习
大数据分析与精算模型
区块链技术
物联网（IoT）与可穿戴设备
云计算与SaaS服务
低代码/无代码开发平台
其他
在您看来，客户对保险产品的需求正发生怎样的核心变化？
从标准化产品转向个性化、定制化方案
从单一保障转向综合风险管理与财富规划
更看重便捷的线上购买与理赔体验
对价格（保费）的敏感度持续提高
对健康、养老等长期保障需求显著增长
变化不大，仍以传统需求为主
请评估您对“嵌入式保险”（如电商平台购物时自动推荐运费险、碎屏险等）这一趋势的看好程度。（1-5分，1分=不看好，5分=非常看好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的产品工具能为您提供哪些更强大的数据分析功能？（可多选）
客户画像与精准营销建议
市场趋势与竞品动态分析
个人业绩与团队管理看板
产品组合与方案优化建议
风险评估与定价辅助
其他
您认为远程办公/混合办公模式在金融保险行业的普及，对产品工具提出了哪些新要求？
更强的移动端支持与协同功能
更完善的数据安全与权限管理
更高效的线上培训与沟通工具
对工作流程的线上化重构
影响不大，现有工具已足够
请描述一个您在工作中遇到的、希望有数字化工具能解决但尚未被很好满足的具体痛点或场景。
您如何看待“保险即服务”（Insurance-as-a-Service）模式，即通过API将保险能力嵌入到非保险场景中？
这是行业发展的必然方向，前景广阔
是重要补充，但不会成为主流
目前技术和服务模式尚不成熟
不太了解此模式
在提升客户体验方面，您认为哪些环节的数字化优化最为关键？（可多选）
售前：产品咨询与方案定制
售中：智能核保与便捷投保
售后：自助查询与保单管理
理赔：快速定损与线上赔付
服务：健康管理、增值服务等
全流程的无缝衔接
您认为监管科技（RegTech）的发展，对您的日常工作带来了怎样的影响？
提高了合规效率，减轻了工作负担
增加了系统操作的复杂性
带来了新的学习与适应成本
目前感受不明显
您认为当前行业在培养从业者数字化技能方面做得如何？（1-5分，1分=非常不足，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您最期待看到金融保险行业在产品、服务或技术方面出现什么样的创新？
您获取行业最新趋势与知识的主要渠道是？
公司内部培训
行业会议/论坛
专业网站/公众号
同行交流
在线课程/书籍
其他
您个人在职业发展上，最希望提升哪方面的能力？（可多选）
数字化工具使用与数据分析
金融专业知识与产品设计
客户关系管理与沟通技巧
团队管理与领导力
合规风控与法律知识
创新思维与市场洞察
总体而言，您对金融保险行业未来3年的发展前景持何种态度？
如果有一款理想中的“全能助手”工具，您希望它必须拥有的一个核心功能是什么？