您目前在金融保险行业的主要岗位是？
一线销售/代理人
产品研发/精算
核保/理赔
客户服务/运营
投资/资产管理
合规/风控
信息技术/数据分析
中后台管理
其他
您在金融保险行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为当前行业在客户服务方面最需要改进的是？
服务流程的透明度
响应速度与效率
个性化服务能力
投诉处理机制
服务渠道的便捷性
其他
在您看来，以下哪些技术应用对提升行业效率最具潜力？（可多选）
人工智能（如智能客服、核保）
大数据分析与精准营销
区块链（如合同存证、反欺诈）
云计算与系统上云
物联网（如车联网保险）
RPA流程自动化
暂时没有明确方向
请评估“加强行业内部数据共享以防范欺诈”这一建议的可行性（1分表示完全不可行，5分表示完全可行）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的复杂性对客户理解与购买决策的影响如何？
非常阻碍，条款过于复杂
有一定影响，需要专业解释
影响不大，客户主要关注核心利益
没有影响，复杂性是必要的
为提升从业者专业素养，您认为最有效的培训方式有哪些？（可多选）
线上系统化课程与认证
线下实战工作坊与案例研讨
行业专家定期分享
与高校合作的学历教育
跨公司/岗位的交流轮岗
其他
请简要描述一个您在工作中遇到的具体痛点或低效环节。
请评估“简化理赔申请材料与流程”这一建议在您所在机构的推行难度（1分表示毫无难度，5分表示难度极大）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“基于用户健康数据的动态保费定价”这一模式？
是未来趋势，应积极推动
有潜力但需解决隐私与公平问题
概念很好，但现阶段技术不成熟
可能引发客户反感，需谨慎
不看好
您认为行业在吸引和留住年轻人才方面，哪些措施最为关键？（可多选）
提供有竞争力的薪酬与福利
打造清晰的职业发展路径
创造开放、创新的企业文化
运用科技提升工作体验
强化工作的社会价值感
提供灵活的工作安排
其他
综合考虑行业发展前景、工作环境与个人成长，您有多大意愿向朋友推荐进入金融保险行业？（0-10分，10分为非常愿意）
在销售环节，您认为最需要规范或改进的是什么？
杜绝销售误导与不实承诺
提升对产品风险的充分告知
优化销售话术与客户沟通技巧
加强后续服务与关系维护
利用科技工具辅助合规销售
其他
对于“建立行业统一的客户服务评价与反馈平台”这一设想，您认为可能面临的最大挑战是什么？
您认为“将更多简单保险产品线上化、自助化”对您当前工作的影响是？（1分表示非常负面，5分表示非常正面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前监管政策在鼓励创新与防范风险之间的平衡如何？
非常平衡，恰到好处
略偏保守，限制了创新
略偏宽松，风险需关注
难以评价
为提升行业社会形象，您认为应从哪些方面着力？（可多选）
加强公众金融保险知识普及
提升理赔服务体验与口碑
积极参与社会公益事业
增加行业透明度与信息披露
严惩违规行为，净化市场
其他
您认为金融科技公司（FinTech/InsurTech）对传统机构的冲击主要体现在？
产品创新与迭代速度
用户体验与便捷性
成本结构与运营效率
数据获取与应用能力
人才竞争
冲击有限，更多是互补
其他
请提出一项您认为最值得尝试、且有望在1-2年内落地的具体改进建议。
您对未来3-5年金融保险行业发展的整体信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心