您目前在金融保险行业从事的岗位类型是？
销售/客户经理
产品/精算/核保
运营/客服/理赔
技术/数据/风控
管理/行政/合规
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，使用数字化工具（如CRM系统、展业APP、数据分析平台等）的频率是？
非常高，几乎每天使用
较高，每周使用多次
一般，偶尔使用
很少使用
几乎不使用
您目前主要通过哪些渠道获取客户或进行业务拓展？（可多选）
线下拜访/转介绍
电话/短信营销
社交媒体（微信、抖音等）
公司内部平台/系统
行业会议/活动
线上广告/搜索引擎
其他
请评估您对当前使用的核心业务工具（如销售支持、客户管理、产品查询等工具）的整体满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具在哪些方面存在不足？（可多选）
操作复杂，学习成本高
功能单一，无法满足综合需求
数据更新慢，信息不准确
系统不稳定，经常卡顿或崩溃
移动端体验差
与其他系统集成困难
客户数据安全担忧
其他
您是否愿意尝试使用新的、旨在提升工作效率的数字化工具或平台？
非常愿意
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果有一款新的工具，您最希望它优先解决以下哪些痛点？（可多选）
快速匹配客户与合适的产品
自动化生成方案与报告
高效管理客户跟进与提醒
便捷获取实时产品条款与费率
智能分析客户风险与需求
简化繁琐的投保与核保流程
提供专业的话术与培训支持
整合行业资讯与市场动态
其他
从0到10分，您有多大可能向您的同事推荐一款能有效解决上述痛点的优秀工具？
对于新工具，您更倾向于哪种获取/使用方式？
公司统一采购部署
个人免费试用后购买
按需付费（如按次、按月订阅）
完全免费（含基础功能）
其他
您能接受为提升效率的工具支付的年费用范围大约是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不愿支付
您希望新工具主要通过哪些形式为您提供价值？（可多选）
PC端网页
PC客户端软件
手机APP
微信小程序
企业微信/钉钉集成
其他
您认为AI技术（如智能客服、自动化核保、需求分析等）在您未来工作中的重要性如何？
非常重要，是核心竞争力
比较重要，能显著提升效率
一般，有一定辅助作用
不太重要，传统方式更可靠
不重要
请描述一个您在工作中遇到的、最希望借助工具解决的、具体的效率瓶颈或挑战。
您更关注工具提供商的哪些特质？（可多选）
品牌知名度与口碑
产品功能强大且易用
数据安全与隐私保护
优质的客户服务与培训
合理的价格与灵活的付费方式
与现有系统的兼容性
持续的产品更新迭代
其他
您通常通过什么途径了解行业内的新工具或新产品信息？
同事/朋友推荐
行业媒体/公众号
供应商主动推销
行业展会/论坛
公司内部通知
线上广告
其他
如果邀请您参与新工具的早期体验或功能共创，您是否有兴趣？如有，请留下您的联系方式（邮箱/微信，选填）。
您认为未来1-2年，金融保险行业在数字化工具应用方面最大的趋势会是什么？
AI深度赋能全流程
移动化与场景化办公
数据整合与智能决策
开放平台与生态互联
合规科技（RegTech）的普及
其他
请评估您对本次调研所探讨主题的关注程度。
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标签 ★ ★ ★ ★ ★