您目前在金融/保险行业的主要身份是？
保险代理人/经纪人
银行客户经理/理财经理
证券公司投资顾问
互联网金融平台从业者
行业研究人员/分析师
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在您的工作中，您会主要关注或与哪些类型的金融机构/保险公司（竞品）打交道？【多选题】
中国人寿、平安人寿等大型寿险公司
人保财险、平安产险等大型财险公司
工商银行、建设银行等国有大行
招商银行、平安银行等股份制银行
中信证券、华泰证券等头部券商
蚂蚁集团、京东数科等互联网金融平台
友邦保险、安盛保险等外资保险公司
其他
总体而言，您向客户推荐您所关注的竞品机构（而非您自己所属机构）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您所关注竞品机构的【品牌声誉与公众形象】进行打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注竞品机构的【产品创新能力与丰富度】进行打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注竞品机构的【对销售渠道（如代理人/经纪人）的支持力度】进行打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注竞品机构的【佣金/费用结构的合理性与竞争力】进行打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注竞品机构的【理赔/售后服务效率与公正性】进行打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所关注竞品机构的【数字化工具与平台（如APP、展业工具）的易用性】进行打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪个因素是您（或您的同行）最看重、最能建立对一家金融机构信任的？
长期稳定的财务实力与偿付能力
清晰透明的产品条款与定价
高效专业的服务与响应速度
公平合理的渠道合作政策
强大的品牌口碑与市场地位
积极承担社会责任的企业文化
您认为，当前竞品机构在哪些方面最容易引发从业者的不信任感？【多选题】
销售误导或夸大宣传
理赔/兑付流程复杂、拖延
频繁变更产品政策或佣金规则
对渠道的培训和支持不足
内部管理混乱，沟通不畅
负面新闻或监管处罚
其他
您获取竞品机构信息的主要渠道是？
行业内部交流（同行、会议）
公司官方发布（财报、公告）
新闻媒体与行业研究报告
社交媒体与网络论坛
亲身使用其产品或服务
客户反馈
请列举一个您认为在建立从业者信任方面做得最好的竞品机构，并简要说明原因。
请列举一个您认为在建立从业者信任方面有待改进的竞品机构，并简要说明原因。
与三年前相比，您对主要竞品机构的整体信任度有何变化？
竞品机构通过哪些举措最能有效提升您对他们的信任？【多选题】
增加信息透明度（如公开更多运营数据）
加强渠道赋能与培训
优化合作流程与结算效率
建立更畅通的反馈与沟通机制
积极处理负面事件并公开改进
推出更有竞争力的创新产品
其他
在评估一家竞品机构时，第三方评级机构（如惠誉、穆迪）的评级对您的影响有多大？
决定性影响，非常看重
重要参考，会认真考虑
一般参考，仅作了解
基本不参考
完全不关注
您认为，金融科技（如区块链、大数据风控）的应用，对提升从业者对机构的信任有帮助吗？
非常有帮助，能极大提升透明度与效率
有一定帮助，但效果有限
帮助不大，信任核心还是人与制度
不确定
可能带来新的风险，降低信任
对于您所服务的机构，在提升像您这样的从业者信任度方面，您最重要的建议是什么？
基于您目前的了解，您未来是否更愿意与您信任度高的竞品机构开展业务合作？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意