您目前主要从事哪个电商领域的业务？
B2C零售
C2C（个人店铺）
B2B批发
跨境电商
社交电商/直播带货
其他
您目前在几个主流电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多、抖音、快手等）同时运营店铺？
在您看来，构成一个电商平台“高信任度”的核心要素有哪些？（请选择最重要的3-5项）
平台规则的公平性与透明度
消费者权益保障力度（如售后、赔付）
流量与算法分配的公正性
平台佣金/扣点等费用合理性
数据安全与隐私保护
商家扶持政策（如培训、贷款）
纠纷处理机制的效率与公正
平台品牌声誉与社会责任感
技术稳定性与系统安全性
其他
在您合作过或了解的平台中，您认为哪个平台的整体信任度最高？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
没有特别突出的
请为您在上一题中选择的“信任度最高”的平台进行评分（1-5分，1分为非常不信任，5分为非常信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要说明您给予上一题中平台高信任度的最主要原因。
您认为哪个电商平台在“商家纠纷处理”方面最公正、高效？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
都不够公正高效
您认为哪个电商平台在“流量分配规则”上最透明、可预测？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
都不够透明
您认为哪个电商平台在“数据安全与商家隐私保护”方面做得最好？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他
都不够好
总体而言，您有多大意愿向同行推荐您目前主营的平台？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
过去一年中，您是否曾因对平台规则或决策不满而考虑减少投入或退出某个平台？
如果您对平台产生不信任感，通常是由哪些具体事件或因素引发的？（可多选）
平台规则突然无预警变更
流量/活动资源分配不公
与买家纠纷时平台偏袒买家
扣费/佣金计算不清晰
店铺数据异常但无法申诉
平台客服推诿或解决不力
平台系统漏洞导致损失
同行恶意竞争行为未受平台有效制止
其他
当您遇到需要平台介入的复杂纠纷时，您对最终处理结果的满意度如何？
您认为目前主流电商平台在“预先告知重要规则变动”方面做得如何？
非常好，会提前充分沟通并征求意见
比较好，会提前通知但沟通不足
一般，通知较仓促
比较差，经常事后才知晓
非常差，几乎不通知
请评估您对平台“算法推荐机制”的信任程度（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台算法在多大程度上影响了您店铺的公平竞争环境？请简要描述。
您是否清楚了解平台关于“二选一”等排他性政策的最新规定与执行情况？
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为平台提供的商家贷款、保险等金融服务，其条款和风险提示是否足够透明？
非常透明，风险提示充分
比较透明
一般，有些条款不易理解
不太透明，存在隐藏风险
非常不透明
您主要通过哪些渠道获取和验证关于平台政策、动态的信息？（可多选）
平台官方公告/商家后台
平台客户经理/行业小二
商家社群/论坛
行业媒体/公众号
同行交流
第三方服务商
其他
您对平台提供的商家培训、成长课程等支持服务的信任度如何？
非常信任，认为对生意有帮助
比较信任，有一定参考价值
一般，内容营销性质较强
不太信任，实用性不强
完全不信任
与一年前相比，您对您主营平台的总体信任度有何变化？
展望未来，您最希望电商平台在提升商家信任度方面做出哪一项具体改进？
如果有一个新兴电商平台邀请您入驻，以下哪项承诺最能提升您的初始信任度？
清晰、稳定且写入合同的平台规则与分成比例
独立、高效的第三方仲裁纠纷机制
数据所有权与使用权的明确保障承诺
创始团队在电商领域的资深背景与口碑
知名投资机构的背书
其他
您的店铺年营业额大致在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-1000万元
1000万元以上