电商从业者推荐意愿竞品调研

尊敬的电商同行,您好!本问卷旨在了解您在电商平台使用中的体验与推荐意愿,以帮助我们更好地洞察行业需求。问卷采用匿名方式,所填信息仅用于研究分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间!
您目前主要经营的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/抖音小店
快手电商
小红书
亚马逊
其他(请注明)
您在该平台经营的主要类目是?
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
家居日用
3C数码家电
母婴儿童
运动户外
其他(请注明)
您在该平台的经营年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能性向其他电商从业者推荐您当前主营的平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主营平台的“流量获取与分配”机制进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主营平台的“平台规则与政策透明度”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主营平台的“商家后台操作与数据工具”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主营平台的“广告投放与营销工具效果”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前主营平台的“客户服务与纠纷处理支持”进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主营平台最吸引您(或您最满意)的优势是什么?
流量巨大且稳定
用户购买力强/客单价高
平台规则清晰稳定
佣金/技术服务费合理
营销工具多样有效
物流仓储支持完善
品牌效应/平台信誉好
其他(请注明)
您认为当前主营平台最需要改进的方面是什么?
流量成本过高
平台规则变动频繁
商家间竞争过于激烈
广告投放效果不佳
客户服务响应慢
物流/售后支持不足
对中小商家扶持不够
其他(请注明)
除当前主营平台外,您是否同时在其他电商平台经营?
是,正在同时经营
否,仅专注一个平台
曾经经营过,现已退出
有计划,但尚未开始
如果您同时或考虑经营其他平台,主要原因是?
分散经营风险
开拓新的用户群体
现有平台增长乏力
新平台有流量红利/扶持政策
产品特性更适合其他平台
跟随行业趋势
其他(请注明)
在您了解或使用过的平台中,您认为哪个平台是您当前主营平台最主要的竞争对手?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/抖音小店
快手电商
小红书
亚马逊
没有明确的竞争对手
其他(请注明)
您有多大可能性向同行推荐您刚才提到的“最主要竞争对手”平台?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该竞争对手平台最值得借鉴或最具威胁的优势是?
创新的流量获取方式(如内容/直播带货)
更低的流量成本/佣金
更年轻的用户群体
更快的增长速度和市场声量
更灵活的商家政策
独特的社区/内容生态
强大的供应链/物流体系
其他(请注明)
未来一年,您对在当前主营平台继续经营的信心如何?
非常有信心,计划加大投入
比较有信心,维持现状
信心一般,持观望态度
信心不足,考虑缩减或退出
非常没信心,计划完全退出
您认为,一个理想的电商平台,除了基本的交易功能外,最应该为商家提供哪一项核心价值或服务?(请简要说明)
    ____________
基于您的经验,请给考虑进入电商行业的新手从业者一条最重要的建议。
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