跨境电商从业者信任度竞品调研问卷

您好,我们正在开展跨境电商行业从业者对不同平台的信任度调研,您的回答将为行业研究提供重要支持,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的抽出时间参与填写!
您目前的跨境电商从业身份是
品牌商家/卖家
平台运营人员
服务商从业人员
跨境电商投资人
行业研究者
其他
您的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要经营的跨境电商品类是
服饰鞋包
3C电子
家居用品
美妆个护
母婴玩具
健康保健
户外用品
珠宝配饰
其他
您目前主要开展业务的跨境平台类型是
第三方综合平台(如亚马逊、速卖通、Shein等)
第三方垂直平台
独立站
社交电商平台(如TikTok Shop、Shopee等)
多平台布局
您日常经营中使用过以下哪些跨境平台(可多选)
亚马逊
速卖通
eBay
Shopee
Lazada
Shein
Temu
TikTok Shop
Wish
AliExpress
其他独立站平台
其他
您目前最核心经营的平台是
亚马逊
速卖通
eBay
Shopee
Lazada
Shein
Temu
TikTok Shop
Wish
独立站
其他
您对目前核心经营平台的整体信任度打分是多少?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的规则公平性满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的结算回款及时性满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的卖家权益保障力度满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的客户服务响应效率满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的流量分配公正性满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的费用透明程度满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核心经营平台的合规政策稳定性满意度打几分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过核心平台不公正对待卖家的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
一直存在这类情况
对比行业内其他平台,您认为核心经营平台的信任度处于什么水平
远高于行业平均
略高于行业平均
和行业平均持平
略低于行业平均
远低于行业平均
您认为平台的哪些特征最影响您对它的信任(可多选)
回款及时稳定
规则透明公平
客服响应专业及时
卖家权益保障完善
流量分配公正
不会恶意挤压卖家利润
政策调整提前告知
平台品牌口碑好
资金安全有保障
数据安全保护到位
您认为当前行业内信任度较高的平台是哪些(可多选)
亚马逊
速卖通
eBay
Shopee
Lazada
Shein
Temu
TikTok Shop
Wish
独立站平台
其他
近一年内您是否有更换过核心经营平台
没有更换,一直经营原平台
更换过一次核心平台
更换过两次及以上核心平台
您更换核心平台的最主要原因是
原平台信任度下降
原平台利润空间太低
新平台流量更多
新平台政策更友好
其他
您是否会向其他同行卖家推荐您目前的核心经营平台
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
如果打分的话,您对Temu的整体信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果打分的话,您对亚马逊的整体信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果打分的话,您对Shein的整体信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果打分的话,您对TikTok Shop的整体信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果打分的话,您对速卖通的整体信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商平台在提升卖家信任度方面,还有哪些可以改进的地方
    ____________

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