请问您目前主要从事的金融/保险业务领域是?
人寿保险
财产保险
健康保险
投资理财/资产管理
银行信贷
证券/基金
其他
您的工作岗位/职级是?
一线销售/客户经理
团队主管/经理
产品/精算/风控
中高层管理
其他
您在工作中使用或向客户推荐金融保险产品/服务时,最主要的障碍来源是?
客户认知与接受度低
产品条款复杂,解释成本高
价格/费率缺乏竞争力
内部流程繁琐,效率低下
技术支持/数字化工具不足
监管政策限制
其他
在您看来,客户对金融保险产品产生犹豫或拒绝时,通常基于哪些顾虑?(可多选)
价格太贵,觉得不划算
对产品功能/收益不理解
担心理赔/兑付困难
认为产品过于复杂
对销售方/公司品牌不信任
暂时没有需求
其他
请评估“产品价格/费率”在您向客户销售过程中的重要程度。(1-5分,1为完全不重要,5为极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款核心产品降价5%,您认为这会对您的销售成功率产生多大影响?
显著提升(提升20%以上)
一定提升(提升5%-20%)
略有提升(提升5%以内)
几乎没有影响
不确定
相较于降价,您认为以下哪种方式更能有效降低客户的“价格敏感度”?
提供更清晰的价值说明(如收益演示、案例对比)
增加附加服务或增值权益
简化购买流程,提升体验
提供灵活的付费方式(如月缴、分期)
强化品牌信任与口碑
您认为当前公司/平台提供的哪些数字化工具或支持可以有效降低销售障碍?(可多选)
智能投保/算价系统
可视化产品说明/利益演示工具
客户画像与精准推荐系统
线上培训与知识库
移动端便捷操作APP
高效的在线客服与核保支持
以上都没有或不足
当遇到因价格问题犹豫的客户时,您最常用的应对策略是?
强调产品长期价值与保障
对比竞品,突出性价比
推荐更低价位的替代产品
申请价格优惠或促销
暂时搁置,后续跟进
您认为目前行业内金融保险产品的价格透明度如何?(1-5分,1为非常不透明,5为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一款新产品,您更倾向于哪种定价策略?
简单透明的低价策略,快速获客
分层定价(基础版、升级版等),满足不同需求
与服务质量强绑定的溢价策略
跟随市场主要竞争对手定价
请描述一个您最近遇到的,因“价格”或“使用复杂性”而导致销售受阻的具体案例或情景。(可选)
如果引入一项能大幅简化流程、提升效率的新工具(如AI核保、一键投保),但需要您或您的客户承担少量额外费用,您的接受度如何?
非常愿意,效率提升值得付费
比较愿意,视费用具体金额而定
一般,需看公司是否补贴
不太愿意,成本应全部由公司承担
完全不愿意
您希望通过哪些途径获得关于产品定价与价值沟通的更多支持?(可多选)
定期的产品与话术培训
成功的销售案例分享
市场竞品价格与分析报告
客户心理与沟通技巧课程
高效的销售工具与材料
与产品/定价部门的直接沟通渠道
基于您目前的体验,您有多大意愿向同行推荐您所在公司/平台的产品与服务?(0-10分,0为完全不愿意,10为非常愿意)
对于降低金融保险产品的使用障碍和价格敏感度,您还有哪些其他建议或想法?