您目前在金融保险行业主要从事哪类工作？
保险销售/代理人
银行理财经理
证券/基金经纪人
精算/风控
核保/理赔
客户服务/运营
信息技术支持
行政管理
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前公司或平台为您提供的专业培训服务质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下专业支持服务中，哪些对您的日常工作最为关键？（请选择最关键的3项）
及时、准确的产品知识与市场信息更新
高效的客户关系管理（CRM）系统支持
便捷的线上投保/交易操作平台
快速响应的核保与理赔技术支持
合规与法律事务咨询服务
专业的销售技巧与话术培训
客户数据与业绩分析报告
其他
从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心业务支持系统或平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前获取新产品信息或政策变动的渠道是否及时、清晰？
非常不及时，信息滞后混乱
不太及时，有时会错过
一般，基本能满足需求
比较及时，渠道通畅
非常及时，信息清晰易懂
当您在工作中遇到复杂的技术问题（如系统故障、核保规则疑问）时，对后台技术支持团队的响应速度与解决能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步提升您的专业技能？（可多选）
线上直播课程与研讨会
线下集中面授培训
行业专家一对一辅导
实战案例分析与复盘
资格认证考试支持
同行交流社群活动
其他
您所使用的业务工具（如APP、后台系统）在移动端的便捷性与稳定性如何？
非常差，经常无法使用
较差，体验不流畅
一般，基本可用
较好，比较便捷稳定
非常好，随时随地高效工作
请简要描述一次您印象深刻的、获得优质后台支持的体验（例如，快速解决了某个难题），或一次不佳的服务体验。这有助于我们具体改进。
公司或平台提供的客户线索分配与跟进管理机制，对您的业务开展帮助大吗？
几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大
您对当前公司或平台在合规风控方面提供的指导与培训的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在激励与回报方面，您更看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
具有竞争力的佣金/奖金制度
清晰的职业晋升通道
非物质荣誉与表彰
长期股权或期权激励
丰富的团队建设与福利
灵活的工作时间安排
专业的个人品牌建设支持
其他
您认为当前行业内的信息共享与同行交流氛围如何？
非常封闭，缺乏交流
比较封闭，交流有限
一般，有少量交流
比较开放，有一定交流
非常开放，交流频繁且深入
除了已提到的方面，您认为还有哪些服务或支持是金融保险从业者亟需但目前普遍缺失的？
您对目前用于与客户沟通的工具（如企业微信、专属APP等）的功能满意度如何？
整体来看，您认为所在公司或平台对从业者核心需求的重视程度如何？
您通常通过哪些渠道反馈服务需求或问题？（可多选）
直属主管/经理
内部客服热线
线上反馈表单/工单系统
定期调研或座谈会
私下向同事抱怨，无正式渠道
其他渠道
综合考量培训、系统、支持、激励等方面，您对当前服务生态的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，未来一年内，您继续深度使用当前主要业务平台或服务的意愿有多强？
很低，考虑更换
较低，可能会减少使用
一般，视情况而定
较高，会继续使用
很高，愿意持续投入并推荐
为了能更好地服务像您一样的从业者，请留下您最迫切希望改善的一项具体建议。