您目前在金融保险行业从事的岗位类别是？
前台业务/销售
中台风控/核保/核赔
后台运营/技术/法务
管理岗位
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的主要业务类型是？
银行
保险公司（寿险/财险）
证券公司/基金公司
信托/资管公司
金融科技公司
其他
您认为您所在机构对《个人信息保护法》等相关法规的培训频率和深度如何？
非常充分，定期且深入
比较充分，有定期培训
一般，偶尔有培训
比较缺乏，培训较少
非常缺乏，几乎没有培训
在您的日常工作中，通常会接触到客户的哪些个人信息？（可多选）
姓名、身份证号
联系方式（电话、地址）
生物识别信息（人脸、指纹）
财产信息（账户、资产、负债）
健康信息（体检报告、病史）
交易记录与行为信息
其他
在收集客户个人信息前，您是否每次都明确告知客户收集的目的、方式和范围，并获得其单独同意？
当客户要求查询、更正或删除其个人信息时，您所在机构的处理流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷，有标准流程
比较清晰，但流程可能较长
一般，需要多方协调
不太清晰，处理困难
不清楚相关流程
请为您所在机构在个人信息安全技术防护措施（如数据加密、访问控制、防泄漏）方面的完善程度打分。（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解在何种情况下，向第三方提供客户个人信息需要重新获得客户的单独同意？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为当前行业内在营销活动中（如电话推销、短信推送）使用客户个人信息的行为规范程度如何？
非常规范，严格遵守规定
比较规范
一般，偶有过度营销
不太规范，问题较多
非常不规范，骚扰严重
基于您对行业的了解，您有多大可能向亲友推荐您所在机构的金融服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，因个人信息处理不当导致客户投诉或纠纷，最主要的原因是？
员工意识不足，操作不规范
内部流程存在漏洞
技术系统存在缺陷
业绩压力导致违规
法律法规理解不到位
请为您所在机构在保护客户个人信息方面的整体投入（包括人力、技术、培训）充足程度打分。（1分非常不足，5分非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升金融保险业个人信息保护水平，最需要加强哪些方面？（可多选）
加强员工法规与意识培训
完善内部管理制度与流程
加大信息安全技术投入
建立更严格的内部审计与问责机制
加强行业自律与标准建设
加大监管检查与处罚力度
在处理客户个人信息时，您最主要的顾虑或担忧是什么？
担心操作不慎导致数据泄露
担心因流程复杂影响业务效率
担心合规要求与业务目标冲突
担心个人因工作失误承担法律责任
没有特别顾虑
您认为，良好的个人信息保护实践对提升客户信任和机构服务质量有多大作用？
作用巨大，是核心竞争力
作用较大，是重要因素
有一定作用
作用有限
几乎没有作用
对于如何平衡业务发展需求与个人信息保护要求，您有什么具体的建议或想法？
您希望未来在个人信息保护方面获得哪些类型的培训或支持？（例如：最新法规解读、案例分享、实操演练等）