您目前在金融保险行业主要从事哪一类工作？
保险销售/代理人
保险核保/理赔
银行客户经理/理财顾问
证券/基金从业者
金融科技/产品研发
后台运营/风控合规
其他
您在工作场景中最常处理的支付类型是？
保费收取/支付
理财产品申购赎回
佣金/手续费结算
对公业务转账
跨境支付
个人日常报销
其他
您个人最常用的日常支付工具是？
移动支付（如微信支付、支付宝）
银行卡（信用卡/借记卡）
网上银行/手机银行转账
数字人民币
现金
其他
请对您当前主要使用的支付工具在“操作便捷性”方面的体验进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用的支付工具在“交易安全性”方面的体验进行评分（1-5分，1分为非常不安全，5分为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择支付方式时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）
到账速度
手续费高低
操作流程简便
支付限额
与业务系统的集成度
资金安全与风控措施
品牌信誉
客户/合作方的使用习惯
是否有积分或优惠
在处理大额业务支付时，您更倾向于使用哪种方式？
对公网银U盾转账
第三方支付平台企业版
手机银行大额转账
线下柜台办理
数字人民币对公钱包
其他
您是否使用过基于区块链或智能合约的支付/结算服务？
是，经常使用
是，偶尔尝试
听说过但未使用
完全不了解
在您的工作中，曾遇到过哪些支付相关的痛点或困扰？
到账延迟
手续费不透明或过高
支付流程繁琐（如多次验证）
系统不稳定或崩溃
跨境支付限制多、成本高
与内部财务系统对接困难
对账过程复杂耗时
客户对支付方式有疑虑
很少遇到问题
您认为金融保险行业的支付服务，在哪些方面最需要改进？
提升支付速度与效率
降低综合交易成本
简化操作与认证流程
加强风险防控与反欺诈
提升跨境支付体验
更好地与业务场景融合
加强用户教育
您对“开放银行”API支付（即银行将支付能力开放给第三方平台调用）的了解和使用情况如何？
非常了解并经常使用
了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
综合考虑安全性、便捷性和成本，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的支付解决方案？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）
您是否关注过央行数字人民币（e-CNY）在金融保险领域的试点应用？
非常关注，并已参与或计划参与试点
有所关注，保持观察
听说过，但不太了解
从未关注
您认为数字人民币在未来金融保险业务中，可能最先应用于哪些场景？
保费缴纳与理赔支付
内部员工薪酬发放
供应链金融结算
跨境贸易与投资
智能合约自动执行（如条件理赔）
金融产品认购赎回
目前看来应用场景有限
当您需要向客户或合作伙伴推荐一种支付方式时，最重要的说服依据是什么？
官方认证与合规性
到账速度和稳定性
零手续费或低费率
卓越的用户体验和口碑
强大的品牌背书
先进的技术安全保障
对于未来金融保险行业的支付体验升级，您有什么具体的期望或建议？（例如：功能、服务、技术等方面）
您通常通过什么渠道获取新的支付工具或支付方案信息？
行业会议/培训
公司内部通知
同业交流
金融科技媒体/报告
供应商推广
很少主动关注
您认为，人工智能（AI）在优化支付风控和用户体验方面，能发挥多大作用？
作用巨大，是未来核心
作用较大，能有效辅助
作用一般，有限提升
作用不大，噱头为主
不清楚
总体而言，您对目前服务于金融保险行业的支付生态的满意度如何？