您目前在金融保险行业内的主要角色是?
保险代理人/经纪人
保险产品精算/设计
保险核保/理赔
保险销售管理/团队长
保险科技/运营
其他
您在金融保险行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您个人是否已购买商业保险(不含社保)?
是,已购买多份
是,已购买一份
否,但计划购买
否,暂无计划
您个人已购买或计划优先购买哪些类型的商业保险?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(百万医疗/中高端医疗)
寿险(定期/终身)
意外伤害保险
年金保险/养老保险
投资连结保险/万能险
财产保险(车险/家财险)
其他
在为自己或家人选择保险产品时,您认为哪个因素最为关键?
保险公司品牌信誉与偿付能力
保险条款的保障范围与免责条款
产品的性价比(保费与保额)
代理人的专业度与服务
理赔流程的便捷性与口碑
公司科技平台的使用体验
请为您对“保险是家庭财务规划的必需品”这一观点的认同程度打分。(1分=完全不认同,5分=完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解保险产品与行业信息?(请选择最主要的一项)
公司内部培训与资料
行业会议/专业论坛
社交媒体/自媒体
财经新闻/专业报告
同行交流
客户反馈
基于您的整体了解,您有多大可能向亲友推荐您目前所在或最熟悉的保险公司品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前保险行业在消费者端面临的主要挑战有哪些?(可多选)
产品同质化严重,缺乏创新
销售误导现象依然存在
条款复杂,消费者理解困难
理赔流程繁琐,体验不佳
大众保险意识仍有待提升
线上化服务与用户期望有差距
其他
您认为“保险科技”(如AI核保、智能理赔、线上平台)对提升您个人购买体验的影响程度如何?
影响巨大,是决定因素之一
影响较大,会优先考虑
有一定影响,但不是关键
影响很小,更看重传统因素
几乎没有影响
展望未来3年,您个人增加商业保险配置的意愿如何?
非常强烈,会显著增加
比较强烈,会适度增加
一般,维持现状
意愿较低,可能减少
不确定
从行业内部视角看,您认为保险公司在提升客户购买意愿和品牌信任度方面,最应该从何处着手改进?
请为您对“行业内部从业者的保险购买行为对普通消费者有示范效应”这一看法的认同程度打分。(1分=完全不认同,5分=完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您认知中,以下哪些保险公司品牌在“产品创新力”方面给您留下了深刻印象?(可多选)
中国平安
中国人寿
中国太保
中国人保
泰康保险
友邦保险
太平人寿
其他
在您认知中,以下哪些保险公司品牌在“理赔服务口碑”方面表现突出?(可多选)
中国平安
中国人寿
中国太保
中国人保
泰康保险
友邦保险
太平人寿
其他
您认为,行业内对于“保险姓保”(保障本源)理念的践行程度如何?
非常好,已成为行业共识和行动
比较好,多数公司努力践行
一般,说与做存在差距
较差,仍以销售为导向
难以评价
基于您的专业经验,请用一两句话描述您心目中理想的、愿意主动购买的保险产品应具备的核心特质。
您的年龄段属于?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈(自愿参与),您是否愿意留下联系方式?
(若上题选择“愿意”)请留下您的邮箱或手机号码(选填):