您目前在金融保险行业内的主要岗位是?
保险代理人/经纪人
保险产品开发/精算
保险核保/理赔
保险营销/市场
保险机构管理
其他金融领域(银行、证券等)
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前个人持有的保险产品数量(包括寿险、健康险、意外险、财产险等)大约是?
您个人已购买的保险产品主要类型有哪些?(可多选)
重大疾病保险
医疗保险(含百万医疗)
寿险(定期/终身)
意外伤害保险
年金保险/养老保险
投资连结保险/万能险
财产保险(车险、家财险等)
尚未购买任何保险
综合考虑保障范围、价格和服务,您向亲友推荐您所购买的主要保险产品的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在您看来,当前市场上最具竞争力的保险产品(非您所在公司产品)主要来自哪类公司?
传统大型保险公司(如国寿、平安、太保等)
专业健康险/养老险公司
银行系保险公司
互联网保险公司(如众安、泰康在线等)
外资/合资保险公司
差异不大,各有特色
您认为这些竞品吸引客户的核心优势主要体现在哪些方面?(可多选)
产品性价比高(保费低、保障全)
投保流程便捷(线上化、智能化)
品牌知名度与信任度
增值服务优质(健康管理、快速理赔等)
代理人/经纪人专业能力强
产品设计灵活,可定制化
公司投资回报能力强(针对理财型产品)
作为业内人士,您个人未来一年内是否有计划为自己或家人新增购买保险产品?
是,已有明确计划
是,正在考虑和比较
不确定,视情况而定
暂无计划
如果您有新增购买计划,您优先考虑的产品类型会是?(可多选)
补充医疗保险(覆盖特需、院外药等)
长期护理保险
定额给付型重疾险(多次赔付)
增额终身寿险
养老年金保险
高端医疗险
家庭财产保险(含宠物险等)
其他
在您选择一款新的保险产品时,哪个信息渠道对您的决策影响最大?
公司内部培训/产品说明
同业朋友/同事推荐
自己进行专业研究和对比
保险自媒体/KOL测评
官方App、官网或客服咨询
线下代理人讲解
您如何评价当前市场上主流保险产品的条款清晰度和易理解性?(1分=非常晦涩难懂,5分=非常清晰易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前保险产品在销售过程中,最需要改进的环节是?
需求分析与挖掘
产品讲解与条款澄清
利益演示的客观性
后续服务跟进
理赔流程透明度与效率
其他
您希望未来的保险产品能整合哪些创新性的服务或功能?(可多选)
与可穿戴设备结合的健康激励计划
基于人工智能的个性化定价与核保
一站式家庭风险管家服务
保险条款的区块链存证与智能解读
与养老社区、医疗服务机构的深度对接
灵活的保单权益转换功能
对于“保险+健康管理”的服务模式,您的态度是?
非常认可,是未来的核心价值
比较认可,是重要的加分项
一般,更关注核心保障本身
不太认可,可能增加成本或复杂度
基于您的行业经验,请简要描述您心目中“理想保险产品”应具备的1-2个最关键特征。
您认为,金融科技(如大数据、AI)的深入应用,对保险产品创新和购买体验的影响程度是?
革命性影响,将重塑行业
重大影响,会显著改变市场格局
有一定影响,是重要的辅助工具
影响有限,核心仍是精算和保障
总体而言,您对当前保险行业满足消费者多元化、个性化需求的能力打几分?(1分=非常不足,5分=非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式持续了解行业竞品动态?(可多选)
行业研究报告/咨询公司数据
参加行业会议/培训
关注监管机构动态与政策
体验竞品公司的App或产品
与同业交流
订阅行业媒体/公众号
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